網(wǎng)上商店應(yīng)具備什么功能？

2016-08-05 分類(lèi)：網(wǎng)站建設(shè)

電子商務(wù)網(wǎng)站，相信大家都懂，畢竟我們的生活與電商網(wǎng)站分不開(kāi)，我們需要在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品。網(wǎng)上商店是指可以在網(wǎng)上直接實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)功能的購(gòu)物網(wǎng)站，其功能關(guān)系到電子商務(wù)業(yè)務(wù)能否具體實(shí)現(xiàn)。本文跟大家討論下網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)應(yīng)具備的各項(xiàng)功能。

雖然企業(yè)涉及B2B或B2C的不同經(jīng)營(yíng)模式，在網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)的方式不盡相同，但不論哪種企業(yè)，網(wǎng)上商店的功能殊途同歸，一般擁有以下功能：

1、網(wǎng)上支付

網(wǎng)上支付是網(wǎng)上商店的重要環(huán)節(jié)。目前客戶(hù)和商家之間主要采用信用卡進(jìn)行支付，為保證支付的安全性，網(wǎng)上支付需要更為可靠和安全信息傳輸以防欺騙、竊取、或冒用等非法行為。

2、訂購(gòu)商品

網(wǎng)上商店其中一項(xiàng)重要功能，便是網(wǎng)上訂購(gòu)商品。客戶(hù)想購(gòu)買(mǎi)商品，可以將商品放入購(gòu)物車(chē)，然后繼續(xù)選購(gòu)其他商品，當(dāng)客戶(hù)選購(gòu)?fù)戤叡憧山Y(jié)帳付款，整個(gè)訂購(gòu)商品流程的設(shè)計(jì)必須簡(jiǎn)化且便于客戶(hù)采用。客戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己喜歡的商品時(shí)，應(yīng)該很容易看到該商品的文字描述和圖片等所需信息，并能容易接觸到網(wǎng)上訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu)功能，實(shí)現(xiàn)線上磋商、線上預(yù)訂商品、網(wǎng)上購(gòu)物或獲取網(wǎng)上服務(wù)的功能，提供全天候隨時(shí)交易。

3、展示商品

網(wǎng)上商店應(yīng)該能有效向訪客展示琳瑯滿(mǎn)目的商品，而這些商品應(yīng)該是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分類(lèi)，有條不亂的，就像百貨商店將商品分為家電、食品類(lèi)一樣，企業(yè)才可以對(duì)某些商品開(kāi)展廣告促銷(xiāo)活動(dòng)。更多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)、印刷服務(wù)、品牌設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、APP/微信開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等服務(wù)需求，請(qǐng)登錄創(chuàng)新互聯(lián)官網(wǎng)咨詢(xún)。

4、檢索功能

由於網(wǎng)店商品種類(lèi)繁多，網(wǎng)上商店必須提供信息搜索與查詢(xún)功能，讓客戶(hù)能快捷的找到所需的商品和信息，否則客戶(hù)可能因找不到所需商品而離開(kāi)，這是電子商務(wù)網(wǎng)站能否使客戶(hù)久留的重要因素。

5、信息管理

完整的網(wǎng)上商店，還包括銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的信息管理功能，它容許充分地利用客戶(hù)信息挖掘市場(chǎng)潛力。

6、信息反饋

一個(gè)成功的網(wǎng)上商店，必須是互動(dòng)性的，才能收集客戶(hù)的反饋信息，改善網(wǎng)店?duì)I運(yùn)效果，增加不同商品。

7、宣傳形象

企業(yè)建立自己的網(wǎng)上商店，可打造和樹(shù)立企業(yè)形象。與各類(lèi)廣告相比，網(wǎng)上廣告成本最低，而給客戶(hù)的信息量卻最為豐富。所以網(wǎng)店在設(shè)計(jì)網(wǎng)上商店時(shí)，不但要提供商品信息，也要提供樹(shù)立專(zhuān)業(yè)和可靠的企業(yè)形象信息。

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