一個好的外貿營銷網站給客戶的第一感覺應該是：這家公司的品牌是有保證的，質量應該比另一家同行的要好。那怎樣才能給客戶這樣的感覺呢？除了網站訪問速度要快、網站要符合安全標準以外，最重要的是，網站要包含Product、Solution、Case、Support 內容四要素。

一、Product 產品介紹

網站中首要有的當然是企業的產品，即對產品的詳細介紹。但產品描述怎么寫才能吸引人？是更加詳細、還是文字更加煽情？其實最重要的是要把產品信息盡量描述的詳盡。例如，服裝尺寸、顏色、材質、是否褪色等一定要詳細，再配上產品圖片等。產品材料、產品產地、產品的售后服務、生產產品廠家、產品的性能等等這些信息，不必每一樣都要非常詳細地寫出來，只是相對于同類產品有優勢和特色的產品信息描述出來，這本身也是產品的賣點。

二、Solution 解決方案

解決方案的類型主要包含以下幾種：

1） 一些典型的客戶常見的問題有哪些，這些問題應怎么解決

2） 為了能夠順利完成意向工程，客戶應提前做哪些準備和鋪墊

3） 同樣的產品在不同應用場景有不同的解決方案，針對不同的應用場景企業是如何解決的

4） 同一個場景有不同的技術解決，不同的技術場景下企業如何解決如果企業能將以上問題在網站中寫清楚，必定能夠吸引客戶的關注。

三、Case—成功案例

Case 即網站的案例，企業案例應加強代入感和可信度。歐美大公司講案例都是在講故事，這些故事講的主要是工程師在實施過程中遇到了哪些問題，這些問題是如何解決的，通過很多案例故事向客戶傳達自己的專業性，比如：

1） 如果我沒有做過那么多項目，這么多案例我是講不出來的；

2） 這些案例里提出來的問題有大有小，無論大小還是簡單容易，如果不專業肯定發現不了，即使發現了也解決不了，這就體現了企業的專業性；

3） 這些問題可能會很繁瑣，我們能夠耐心解決，說明企業的服務態度很好。

四、Support 客戶支持

支持指企業能夠為客戶提供的一系列支持，如售后服務，不僅是保修，還包括備件、耗材、供應鏈管理（產能、質量、交付、安全送達）等。其中供應鏈管理涉及的問題包括：

1） 企業能不能保證后續發貨和樣品一樣好？這時候需要體現的就是質量管理、抽檢、生產線的控制、原材料管控等生產管理方案，只有嚴格的生產管理方案才能夠保證質量；

2） 客戶是一個大型經銷商，每個月都要發很多貨，企業如何按量供應？這時候需要的就是企業的生產實力；

3） 如何保證按時交貨？這就涉及物流、生產計劃，生產排期等方面的管理；

4） 產品如何安全到達？企業是通過何種方式保證在遠洋運輸過程中防碰撞、擠壓、變形、摩擦等？

網頁題目：如何打造一個高質量的外貿網站
文章URL：http://m.kartarina.com/news16/172216.html

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