新時(shí)期醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)需要注意這幾個(gè)問(wèn)題

醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)提供的是服務(wù)，那么醫(yī)務(wù)工作者和患者就需要在獲得服務(wù)的過(guò)程中感受優(yōu)劣，現(xiàn)在很多醫(yī)院門(mén)戶網(wǎng)站都官味十足，以患者為中心不僅僅是體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)本身，同樣體現(xiàn)在網(wǎng)站的定位和品質(zhì)的優(yōu)劣之上。

那新時(shí)期的醫(yī)療網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？
1、醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)需要行業(yè)顧問(wèn)。
醫(yī)院門(mén)戶系統(tǒng)要求項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)必須要有了解醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，這是與醫(yī)院各部門(mén)進(jìn)行交流的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院多門(mén)戶網(wǎng)站是否順利落地的關(guān)鍵因素之一。在很多時(shí)候，行業(yè)顧問(wèn)需要運(yùn)用其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)幫助醫(yī)院網(wǎng)站管理部門(mén)整理思路，提出實(shí)施方案，并隨時(shí)針對(duì)實(shí)施過(guò)程中提出建議和要求。
2、網(wǎng)站主管部門(mén)要重視與其他科室的溝通。
醫(yī)院多門(mén)戶網(wǎng)站一般涉及多個(gè)部門(mén)、眾多用戶；更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的引入將會(huì)影響醫(yī)院現(xiàn)有的流程或模式，因此只有與醫(yī)院相關(guān)部門(mén)進(jìn)行深入的溝通交流，才有可能更好地了解醫(yī)院各科室的特點(diǎn)和要求。這無(wú)論是對(duì)多門(mén)戶系統(tǒng)的個(gè)性化內(nèi)容展示，還是特色服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)都具有積極意義。
3、醫(yī)院資料整理也是很重要的一部分。

網(wǎng)站內(nèi)容資料的收集和整理工作的難度，在醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)多門(mén)戶系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中顯得尤為突出，原因包括多門(mén)戶系統(tǒng)的架構(gòu)更大，需要更多的資料去充實(shí)。多門(mén)戶系統(tǒng)要求建立邏輯性更強(qiáng)的相關(guān)實(shí)體數(shù)據(jù)庫(kù)，如科室、醫(yī)生等，這就要求醫(yī)院提供的資料系統(tǒng)、詳實(shí)、符合嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化體系。

多門(mén)戶系統(tǒng)在過(guò)去醫(yī)院網(wǎng)站的基礎(chǔ)增加視頻子門(mén)戶、疾病子門(mén)戶、醫(yī)院專(zhuān)題子門(mén)戶、院報(bào)子門(mén)戶等眾多新門(mén)戶站點(diǎn)，都需要內(nèi)容和資料的支持。另一方面，由于多門(mén)戶系統(tǒng)涉及醫(yī)院多個(gè)科室和部門(mén)，協(xié)調(diào)各部門(mén)（科室）獲取材料的工作難度也在無(wú)形增加，因此一個(gè)成功實(shí)施的醫(yī)院多門(mén)戶系統(tǒng)往往需要醫(yī)院主管部門(mén)付出相當(dāng)?shù)呐Α?br/>4、醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)該循序漸進(jìn)，分階段實(shí)施。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)基本普及了，但是各醫(yī)院網(wǎng)站對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解和運(yùn)營(yíng)的著眼點(diǎn)是不一樣的，因此，在實(shí)施多門(mén)戶系統(tǒng)時(shí)，醫(yī)院應(yīng)循序漸進(jìn)、分階段實(shí)施。這樣既可保障醫(yī)院初步需求的落實(shí)，同時(shí)又借助已落實(shí)的應(yīng)用推動(dòng)新的需求。如醫(yī)院可以先建立一些相對(duì)成熟的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，如：多門(mén)戶管理、預(yù)約掛號(hào)、在線醫(yī)患交流、滿意度調(diào)查系統(tǒng)等。進(jìn)而可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求建立人事系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、教學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)、預(yù)約診療、隨訪系統(tǒng)等。

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