在微軟官網(wǎng)看運用的心理學現(xiàn)象優(yōu)化用戶體驗設計

在網(wǎng)站建設中，如果能夠巧妙的運用心理學上的知識，對你網(wǎng)站的幫助就發(fā)揮著不可或缺的作用。在當今互聯(lián)網(wǎng)的社會，基本的功能需求已經(jīng)過時了，大多數(shù)人們希望的是能夠提供給用戶優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，從而有效的促進用戶轉(zhuǎn)化率提高，提升網(wǎng)站銷量，得以成長和壯大。但做好用戶體驗可并不簡單，做網(wǎng)站時僅依靠設計師的經(jīng)驗，對于網(wǎng)站整體風格，我們還應該重點研究用戶行為背后的心理因素：用戶對于某個元素或整個網(wǎng)站可能有什么樣的感覺?如何才能觸動用戶的情緒讓他們采取行動?基于眾多心理研究和實驗，我們來看看一些與用戶體驗有關的心理學現(xiàn)象。

適應現(xiàn)象：感官適應

你想過為什么自己剛開始很討厭鄰居家寵物狗的叫聲，后來卻習以為常?你知道為什么吃第二塊糖的時候總覺得沒有一塊甜嗎?這些問題都可以用一個心理學知識來解釋，那就是適應現(xiàn)象。適應現(xiàn)象是指由感官適應性引起的感覺變化現(xiàn)象。感官適應是指在同一種刺激作用一段時間以后，感官對刺激產(chǎn)生的敏感度開始下降，就會慢慢適應這種刺激。

這種心理學現(xiàn)象是怎么與網(wǎng)站建設聯(lián)系在一起的呢?很簡單，我們在設計網(wǎng)站時，有時不注重區(qū)分重要元素和次要元素，整個網(wǎng)站都采用同樣或差別不大的配色方案，用戶在經(jīng)過一段時間的瀏覽就會忽略掉網(wǎng)站上的重要元素，比如在微軟中國的頭部導航欄處，我們能夠清楚的看到紅色的新品提示，這與周圍其他元素有著有很大的區(qū)分，對于整站白色干凈簡潔的風格，紅色的部分就能夠突出重點所在，將主要元素和次要元素分明，讓用戶很明顯的感覺到，這個欄目下有新品的發(fā)售，從而引導用戶去點擊，從而提升新品的轉(zhuǎn)化率。

字體大小比類型更重要

當提到網(wǎng)站排版的時候，很多設計師都會關注于字體類型的吸引力：襯線體和無襯線體哪個比較好?應該使用襯線體嗎?谷歌新推出來的字體好酷，好想試一下!研究顯示，設計師做網(wǎng)站時關注的設計點常常并不是讀者真正關心的問題。雖然流行的字體很有藝術美感或吸引力，但用戶更加看重網(wǎng)站上一些基本的功能，比如可用性。

相比字體的類型，用戶更加注重字體的大小，更加傾向于字體醒目、簡單，能引起讀者情感共鳴的網(wǎng)站。微軟的Surface Pro產(chǎn)品介紹我們可以看出，沒有復雜華麗的文字效果，有的知識簡單的常規(guī)字體，但是給人的感覺卻很舒服，和網(wǎng)站的整體風格配合，給人一種舒服，簡潔的感覺。基于可用的數(shù)據(jù)研究顯示，專家建議不使用一個小于16 px的字體。所以我們在做網(wǎng)站時，一定要記住文本字體大小的重要性，不要光顧著字體的藝術美感放棄了可用性，清晰明了的字體才能保證網(wǎng)站的可讀性和可用性，給用戶提供較好的用戶體驗。

了解用戶行為背后的內(nèi)在動力，把握大眾的心理傾向?qū)τ诰W(wǎng)站的建設十分重要。如果我們不能站在用戶的角度，是無法收獲忠實的用戶的。

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