在產品中最簡實現優惠券系統

最近產品為了活動需求，需要加入優惠券系統，這種緊急不重要的需求最好的處理方法就是在保證擴展性的前提下最簡實現，這里和大家分享：在產品中最簡實現優惠券系統的一些思考。

先通過流程圖簡單梳理下優惠券系統的流程，再具體分享。(下圖押金券即為優惠券)

在產品中最簡實現優惠券系統流程圖

優惠券發放

常見的優惠券發放途徑有兩種：

• 活動統一發放：給不活躍用戶短信通知發放優惠券來促進活躍、提高留存，給特定活動造勢：女神節全體女性用戶優惠券等。
• 用戶操作觸發：活動頁面發放，訂單滿額發放，邀請好友發放，新用戶注冊發放等。

優惠券使用規則

優惠券的實質就是通過“價格歧視”來讓用戶感到享有特權，從而完成產品想實現的效果，具體“歧視”手段也有很多：

• 用戶：新用戶專用，女性用戶專用，黃金用戶專用，北京地區專用
• 商品：電子產品專用，商家專用
• 訂單：滿額使用，在線支付專用

優惠券金額處理

優惠券具體金額應當根據活動預算計劃，這里無法詳述，但是針對預算不充足的情況，在產品上也可以有一定的方法來彌補：

大額拆為多張發放：滴滴，餓了么常用，提示用戶獲得較大金額紅包，但是實際上是多張小額度紅包，用戶完全使用需要多次下單。

優惠金額改為優惠幅度：支付寶雙十二，實體商場常用，五折優惠但是高減免20。

優惠券狀態

• 待使用：發放后的正常狀態，可以正常使用;
• 占用中：訂單使用優惠券但是未付款，優惠券占用中不可使用，根據訂單后續狀態轉化狀態，訂單失效轉為待使用。
• 已使用：訂單支付成功后標記優惠券已使用。
• 已失效：優惠券超期未使用失效。

優惠券使用

優惠券使用時還可能需要考慮以下幾個策略：

• 疊加：優惠券是否可以疊加使用，不同種優惠券是否可以疊加使用(滿減券和折扣券)。
• 金額判斷：限額以訂單總價為準還是實付金額為準。
• 自動使用：根據運營活動策略決定是實現優惠券自動使用大可用優惠還是只允許用戶手動選擇生效(活動成本與用戶體驗的抉擇)。

優惠券作用

最后，優惠券系統可以為產品提供什么價值?

1. 拉動數據，促進活躍

有了真金白銀的投入，給了用戶占便宜的的感覺，優惠活動往往是最有效的獲取用戶與提升數據的方法。

2. 用戶分類，精準運營

根據用戶優惠活動的參與情況，可以將用戶分類，優惠可以拉動的用戶可以加大活動宣傳力度，同時可以增加一些活動門檻來實現運營目標，不在意優惠的穩定用戶不再打擾，活動也無法挽回的用戶就可以省下運營成本，最終實現精準運營。

3. 降低用戶對于價格的敏感性

價格較大變動初期，為了讓用戶平滑過度，挽回價格敏感型用戶，可以通過優惠券模式實現實際支付價格的維持，隨后通過優惠規則的調整逐步引導用戶消費習慣，避免用戶的迅速流失。物品價格小幅變化也可以通過優惠券系統實現，從而保持物品價格較為穩定，讓消費者建立品牌信任感。

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標題名稱：在產品中最簡實現優惠券系統
本文路徑：http://m.kartarina.com/news14/169114.html

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