運營和產品設計二則

運營經理的基本素養

當別人問起你的網站，你能否迅速的用不超過50字的語言解釋給不了解你網站的人聽。

如果不能，對不起，你不是一個合格的運營經理。如果能，但是在這個解釋當中，別人聽不到耳目一新的東西，也就是說，你的網站最重要的賣點在哪里也只能說明，要么是運營經理的失敗，要么，網站本身就是失敗的。

關于特點，目前互聯網上流行一個段子：“《讓考官在最短的時間內記住自己》同學面試一大公司，錄取二人大概五六十個人報名。考題是：讓考官在最短的時間內記住自己。我同學一句沒說上去給考官一嘴巴，調頭跑了。第二天通知他去上班。他思索許久放棄了。” 段子雖然冷，但道出了一個道理，有特點才能被人記住。一個毫無特點的互聯網產品，被人記住的概率相當低。

所以，在這里，我想對運營經理們說一句，清楚你所運營的網站定位以及它的大特點。定位是什么，我想難不倒我們的經理們，但特點在哪里，估摸著一些人就要思考一下了。我最想看到的，脫口而出。我想，這樣的運營經理一定是合格的。

只有了解才能運營，何況深入的理解。

我之前說過，推廣就是簡單的事情重復做。但運營不是簡單的事情重復做這么簡單，它還包括對方向的把握，方向都錯了，運營再用力，也是白搭。

運營和產品設計

網站定位沒問題，誰都會講。我們經常能聽到的是，我們要做一個社區，一個商人社區，一個物流社區，一個外貿社區……Ok，沒問題，這年頭，社區多的跟下雨前的螞蟻在搬家似的。你有什么特點讓人家愿意去你家里坐坐社區只是最終理想，但達到理想還有很遠的路要走。

所以，在這里，我的提醒如下：在產品設計的時候，首先，要找準一個點，這個點能很好的詮釋你的網站定位以及你網站提供的別人所不能提供的服務;其次，圍繞這個點來設計產品，我想是水到渠成的事情;最后，產品和運營是分不開的，產品的設計思路是順著運營來的，脫離運營的設計其實就是一個比較失敗的產品。

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