市場營銷近視癥

2022-04-28 分類：網站建設

與菲利普·科特勒、唐·舒爾茨等著名市場營銷學者相比,西奧多·萊維特在中國的境遇顯得較為寥落。但他卻是引領市場營銷潮流的大師級人物,甚至可以稱作市場營銷學的創始人之一。從提出顧客導向的理念,到呼吁關注市場全球化,再到倡導交易完成后的關系營銷,萊維特用具有前瞻性的、穿透力的商業思想,清晰有力地推動著市場營銷的進程。

萊維特的《市場營銷近視癥》是市場營銷學中的著名論文,自從1960年在《哈佛商業評論》發表后,被多次重印和反復引用,至今不衰。這篇文章承續德魯克創造顧客的理念,對一些企業無視市場環境變化、無視顧客需求、無視替代品大量涌現的現象提出批評提出了一些至今仍有較強針對性(尤其對于中國市場和企業)的觀點:
不能對行業有不切合實際的自欺欺人的認識,應意識到行業是動態變化的,會不斷受到替代品的影響和威脅,不存在什么成長型行業。因此,行業中的企業不能迷信行業增長,不能狹隘地盯著自己特定的產品,必須從顧客需求出發,對行業和產品進行重新定義,創造和利用成長機會,改變行業狀況,拓展自身的生存空間。
“一個行業是滿足顧客需求的過程,而不是生產產品的過程,"無論是制造環節,還是研發環節,均需以顧客為導向,不能本末倒置地將市場營銷作為附帶、次要的事情。大規模生產后再推銷(生產導向),或是無視顧客對純粹技術型研發過度重視,都會把企業引入歧途。
萊維特對行業以及行業之于企業成長作用的觀點,與后來出現的核心競爭力理論在某些方面有些相似,但在時間上差不多相距30年。人們常說,理論是灰色的,生命之樹常青。但就萊維特的這篇文章而言,恰恰是理論之樹常青,而一些網站建設企業至今仍在歧路。

當前題目：市場營銷近視癥
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