網站建設公司正視客戶意見才能讓獲得良性發展

2022-05-23 分類：網站建設

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　　即便網站建設需要美術設計，也需要人機交互和用戶體驗，更需要代碼編程和系統開發等，但本質上網站建設和網站制作是典型的技術服務業，尤其是項目化的高端網站定制開發更是如此。既然是服務業，和美容理發、餐飲外賣也沒有什么不同，只是網站建設公司通過提供技術和知識，來滿足企業公司的需求而已。既然是服務業，作為網站建設公司的我們就沒有理由不重視客戶意見和客戶想法。甚至上海網站建設老牌公司創新互聯還認為，網站建設公司只有正視客戶意見，才能從根本上獲得良性發展。所以現在品味“客戶就是上帝”這句話并沒有錯，當然上帝也有一葉障目也有犯錯誤的時候。我們這里的“正視”意即正確理解和正確對待，在幾百家客戶中，出現幾個刁鉆古怪的客戶也不足為奇。所以對于客戶的建議、反饋甚至抱怨，我們要從中去傾聽客戶的無奈，去理解客戶的善意，并不斷在設計水平、技術能力以及項目管理和服務質量上不斷優化提高。

　　正視客戶反饋的網站設計與技術不足

　　再強勁的公司，也有自己的短板和不足，客戶對網站設計制作的需求有千差萬別，任何一家公司都難以滿足所有客戶的要求。所以合肥網站建設專業公司創新互聯，一直以來都在不斷強調定位的重要性。如果網站公司定位于普通的品牌類型的官網或宣傳展示為主的企業網站，那么就對設計師和交互制作技術團隊，有著一定的要求。相反的如果將網站公司的業務定位于功能型、平臺型、系統型的大型平臺系統開發，那么對后端技術和編程能力就有相當的要求，自然網站建設公司團隊組建的重心?也應該偏移至技術工程師的招聘和培養。但是無論怎樣定位，我們都要認清自身團隊的不足。尤其是客戶熱心反饋后，作為網站建設公司的管理者，一定要正視并仔細分析可能存在的問題。雖然有些客戶純粹是牢騷抱怨，但是設計能力和技術能力的完善，對于網站建設公司無疑是非常重要的。

　　正視客戶建議的市場需求與主流趨勢

　　對于絕大多數公司來說，我們沒有牛掰到蘋果公司那樣，可以自己創造趨勢并引領客戶需求。網站設計和網站制作屬于典型的客制化項目類型，尤其是高端網站設計更是如此，所以需求一定來自于市場客戶。因為移動端的廣泛應用，而多端網站多后臺又不利于內容管理，所以就催生了響應式網站建設的市場需求。同樣的，由于微信被眾多網民和企業所接納，所以微信公眾號、微網站以及現在火熱的小程序，就為眾多有先知先見的客戶所青睞。所以我們在服務客戶網站設計制作的過程中，一定要善于捕捉客戶需求以及市場的細微變化。如果有客戶主動向和我們溝通，想談談自己對網站的需求以及趨勢看法等，我們就沒有理由不重視。是事業一再證明，創造需求和引領趨勢是客戶，那么客戶的想法看似有些荒誕不經，但是適當的技術改造后可能就是一個新的趨勢。既然如此，網站建設公司沒有理由不給于足夠重視，尤其對于那些熱心腸的客戶，我們更不能視而不見。

　　正視客戶抱怨的項目拖沓與服務欠缺

　　沒有好的技術，但有好的服務，能力不足態度來補。正如本文開篇所言，任何一家公司無論設計和技術能力再強勁都是相對的，都談不上好無瑕。所以從2006年創立創新互聯(m.kartarina.com)以來，無論是剛開始臥室起步還是現在客戶上千，我們都始終捧著一顆敬畏之心，在不觸犯原則的情況下千方百計的做好客戶服務。哪怕有些項目并沒有利潤或者稍微虧損，我們依然堅持將客戶服務放在第一位。因為我們深刻明白，客戶的選擇也許是因為價格也許是因為技術，也許是客戶經理的銷售能力比較強，但是一定是飽含對我們的信任才會最終合作。遇到客戶抱怨項目管理有問題，或者服務品質不滿意的時候，多半是客戶的真誠流露。對此，網站建設公司一定要非常非常重視，解決客戶內心疑惑重拾客戶信心。其實客戶發現問題，并及時反饋出來，是仍舊希望與選定網站服務商一如既往的合作，否則干脆直接放棄好了，也沒有必要那么鄭重其事的抱怨和反饋了。

新聞標題：網站建設公司正視客戶意見才能讓獲得良性發展
標題網址：http://m.kartarina.com/news10/156710.html

網站建設、網絡推廣公司-創新互聯，是專注品牌與效果的網站制作，網絡營銷seo公司；服務項目有網站建設等

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