影響網(wǎng)站可信度的因素表現(xiàn)在多個(gè)方面從大的方面來說比如網(wǎng)站/企業(yè)的知名度網(wǎng)站的功能和服務(wù)等從小的方面來說有很多細(xì)節(jié)問題都會(huì)或多或少影響用戶的信心如對(duì)于企業(yè)介紹過于簡(jiǎn)單產(chǎn)品信息聯(lián)系信息不夠全面使用免費(fèi)郵箱信息過于陳舊等等下面羅列了常見的一些可能影響網(wǎng)站可信度的問題如果您對(duì)自己網(wǎng)站的可信度比較關(guān)心不妨對(duì)照看看是否存在某些有必要改進(jìn)的地方。

(1)網(wǎng)站基本信息不完整在網(wǎng)站關(guān)于我們中只有寥寥數(shù)語或者只談自己的經(jīng)營理念避而不談公司的產(chǎn)品實(shí)力和信譽(yù)等用戶關(guān)心的問題

(2)產(chǎn)品介紹過于簡(jiǎn)略用戶無法從中判斷產(chǎn)品對(duì)自己是否有價(jià)值不僅影響購買決策甚至可能擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量保證等方面的問題

(3)沒有明確的個(gè)人信息保護(hù)聲明在用戶注冊(cè)時(shí)要求用戶填寫過于詳細(xì)的個(gè)人信息尤其涉及到身份證號(hào)碼家庭地址和電話號(hào)碼等敏感信息而不明確說明網(wǎng)站將如何使用這些信息以及是否對(duì)用戶個(gè)人信息保密

(4)沒有固定聯(lián)系方式在網(wǎng)站聯(lián)系信息中也許只是一個(gè)mailto的鏈接用戶點(diǎn)擊聯(lián)系我們菜單時(shí)一不小心就彈出一個(gè)outlookexpress的程序沒有公司地址沒有固定電話這些對(duì)用戶的信任程度將產(chǎn)生很大影響

(5)使用免費(fèi)郵箱在一些商業(yè)網(wǎng)站上使用免費(fèi)郵箱不僅影響網(wǎng)站形象也給用戶造成了不良印象——一個(gè)連專業(yè)郵局都用不起的網(wǎng)站怎能讓用戶產(chǎn)生信任

(6)網(wǎng)站信息久不更新如果用戶來到一個(gè)供求信息發(fā)布網(wǎng)站首頁(或者企業(yè)網(wǎng)站的公司新聞頁面)發(fā)現(xiàn)最新的信息還是年前的難免會(huì)產(chǎn)生對(duì)這個(gè)網(wǎng)站是否還有人維護(hù)的擔(dān)心

(7)網(wǎng)頁計(jì)數(shù)器泄密網(wǎng)站訪問量小是許多網(wǎng)站共同的問題這本來與網(wǎng)站可信度沒有直接關(guān)系但是如果在網(wǎng)站首頁下面放一個(gè)計(jì)數(shù)器提醒用戶自年月開始你是xxx(也許只有位數(shù))個(gè)訪問者那就是自己告訴用戶我的網(wǎng)站其實(shí)沒幾個(gè)人訪問網(wǎng)站沒什么價(jià)值的

(8)付款方式的影響如果收款人信息全是個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶怎么指望用戶相信你是一個(gè)合法經(jīng)營的企業(yè)

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