為什么你總是做不好電商運營？電商背后意味著什么？

現如今，越來越多的小微企業、個體經營戶、個人想通過電商渠道，來提升自己產品的銷量，可是為什么做不好呢？電商運營很重要，今天卓意設計培訓小卓老師就和大家一起來談談什么是電商運營？電商又意味著什么？

一、電商的背后是流量

對于互聯網來說，是非常重視流量的，所謂的流量是指用戶訪問數量，類比傳統實體經濟，就是到店的顧客數量，我們知道，只有有大量的用戶來訪問你的店鋪，才有下單的可能性，如果沒有用戶來訪問你的店鋪，肯定就沒有下單的可能性。所以，對于互聯網來說，流量意味著價值，獲取流量也成為了互聯網最核心的工作，但是隨著互聯網行業競爭日益加劇，用戶越來越理性等因素，獲取流量也變得非常困難，即使獲取一定的流量，成本也是越來越高。

二、流量的背后是入口

有了一定的流量，就要學會去引導，你要將流量引入到什么地方，比如將用戶引入到你的APP下載渠道、引入到你的電商商城平臺、引入到你的威信渠道...流量的獲取最有效的辦法莫過于活動運營，但是活動能不能吸引到流量，完全在于這個活動有沒有創意，一般來說一個有創意的活動要滿足這幾個條件：1、輕松好玩，有趣味性；2、與用戶有關，滿足個性化需求；3、參與門檻盡量要低，門檻越高，活動越不容易被引爆；4、能為用戶提供某種社交貨幣（幫助表達、提供談資、有用好玩、塑造形象等等）；5、快速完成冷啟動，讓活動能夠有效傳播起來；

三、入口的背后是連接

連接，是互聯網最基本的屬性，人與服務、設備和內容源等連接起來，開始實現聯動，虛擬與現實世界的邊界也已經模糊。連接，也是一切可能性的基礎，未來互聯網+生態將建立在萬物互聯的基礎之上。

給了用戶一定的入口，引導到自己的平臺上，就要想下你要為用戶帶來什么，給用戶輸出怎樣的價值，如果做不到這一點，肯定是留不住用戶的，同時，如何增強用戶的粘性也值得思考，不然平臺引入的無非是一堆僵尸粉，費了很大的功夫進行轉化，卻得不到一點益處。

四、連接的背后是互動

真正有價值的平臺應該是有感情的，可以借助一切互聯網工具能夠實現和用戶的有效互動，我們看到互聯網巨頭的平臺上，往往是一個綜合體，進入后可以獲取很多有用的價值，互動游戲、會員權限、簽到獎勵、在線抽獎、福利優惠...可以讓用戶玩得很爽，愿意在這個平臺上花費很多的時間，也會習慣性的反復打開這個平臺，那么這個平臺無疑將成為大的贏家。

要做好以上幾個方面，就要通過有效的運營去解決，一般來說運營又分為產品運營、內容運營、用戶運營、活動運營、渠道運營這幾類，而每一類運營又包含很多的內容，后面我們將繼續分享。

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