企業網站建設的指導思想（二）
2020-07-08 分類： 網站建設
三、良好的產品展示;
網站建設為企業提供了一個展示自我、與顧客建立聯系的平臺，它就好比是一個舞臺, 網站上的產品展示就好比是舞臺上的表演,舞臺建的再漂亮,但表演很差,還是很難吸引顧客,所以企業要認真研究產品展示,通過生動化的產品展示來吸引顧客。企業在網站建設上展示產品時應注意突出產品特色、詳細介紹產品特點圖片要清晰、信息要豐富,這些都有利于吸引顧客,提升顧客轉化率。
四、提供在線客服工具
據調查,很多企業網站建設由于不能與顧客及時地進行互動溝通和在線交流,流失了近98%的潛在顧客。所以,企業應將網站網站建設成一個實時互動的、雙向溝通型的網站，在線客服工具則為企業解決了這一問題。企業可以充分地利用QQ、MSN、400 電話、旺旺、在線客服等工具與顧客展開交流,促進產品銷售。
另外,企業網站建設還可以使用一些專 業的在線客服軟件,通過這些客服軟件的使用,企業一方面可以實現與顧客的無縫溝通,有利于鞏固顧客關系;另一方面也可以實現對客服人員的實時監管、對訪客進行追蹤管理、實現對話轉接等功能。
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