網站建設的標準流程-傾聽客戶的聲音
2019-09-28 分類： 網站建設
什么是傾聽，可以帶來什么價值？
最了解企業與單位自身特性的，只有企業與單位負責人最為清楚，網站建設公司并非萬事通，因此委托單位必須與網站建設公司進行會議，了解需求后，才能夠開出制作的規格，這個階段我們稱之為傾聽的階段。
傾聽參與人員： 網頁企劃師，網站建設委托單位
若時間允許，網站建設師可視需求出席參與
傾聽的目的：
了解網站建設的背景與目的 委托單位想要制作的網站類型（企業官網、產品官網、電商、其他...）
使用網站的目標族群 對于網站的期待，或網站能夠帶來的效果
了解委托單位喜歡什么樣的設計風格
委托單位是否可以分享其他同業的趨勢或動態
預算與預定完成時間 網站的后續管理，網站主機存放的地方等
傾聽的方式：
一般企業習慣透過面對面的會議完成傾聽，初期雙方建立信任，初次面對面的溝通十分的重要。
傾聽前，不妨透過初步需求表格的方式，了解彼此的需求，對于后續的幫助很大。
隨著科技的進步，越來越多工具可以完成傾聽的目的，例如電話視訊、即時通訊軟體等，可以用于初次溝通后的后續溝通。
電子郵件一向是十分優秀的傾聽與溝通的工具，他雖然很古老，但卻能夠紀錄傾聽的歷史紀錄，對于雙方的工作進展都很有幫助。
網頁標題：網站建設的標準流程-傾聽客戶的聲音
本文來源：http://m.kartarina.com/news/80552.html
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