傳統行業如何進入網絡營銷時代

比爾蓋茨曾說：21世紀要么電子商務要么無商可務，在這個充滿商計的世紀最有可能成功的事業就是用互聯網和人際網整合的事業。我想他的這句話足以證明網絡營銷是傳統企業首當其沖的攻略。具體步驟如下：

1. 建網站，建立網站這個比較簡單，一個.com的域名，N兆的服務器空間，一年的費用也就幾百塊錢，像在淘寶上面建個網站開店還是免費的，然后就是日常維護工作了，一個會點PS再能處理下簡單的技術問題一個月1000塊錢的工資在很多省會城市一抓一大把。一個企業網站的一年的費用幾千元基本上就可以搞定了。比如成都創新互聯網站建設http://m.kartarina.com/推出的普通企業站1200元全包即是一個。

2. 網站推廣，網站建好了，就要把網站推銷出去讓更多的人知道。很多企業不知道網站推廣能為他們帶來什么樣的好處，所以面對網絡推廣顯得束手無策，有的干脆去找個網絡推廣公司做關鍵詞或直接使用百度競價排名，這兩種方式，不否認會為企業網站帶來流量，但是費用很高，像做關鍵詞吧，每個詞半年就要2萬，而且如果企業無人懂網絡消費者的消費習慣，不懂搜索引擎，該企業是化妝行業關鍵詞就選用“化妝品”這樣的關鍵詞對于網絡銷售基本上沒有什么用的，也就得不償失了?，F在網站推廣的方式很多了，可以通過博客，論壇，郵件等等，這些都只能提高企業的知名度而不能提升品牌形象，要想更好的提高品牌的形象，先從企業的文化，時尚等角度效果應該會比較顯著，提升品牌的同時知名度自然就提高了。

3. 網站平臺，網站的作用是什么呢?我想一問到這句話，大家都會說，網站不就是寫著企業的文化、歷史，企業發展情況，企業是做什么的，有什么樣的成功案例，聯系方式是多少等等，也就相對于是一個企業的名片。那這個名片到底是有什么作用啊?難道不是為了最后的銷售成功。千篇一律的網站是不能再讓訪客停留了，我們要做的是要能吸引住訪客的眼球，他多留一分鐘，我們就多一份成功銷售的機率。當然我們不能為了留住訪客眼球就把網站弄的很花哨，這是要不得的，剛才講過了網站是企業的名片，如果網站很花哨的話會對公司造成品牌負效應。

4. 在線咨詢，在線咨詢與傳統的銷售渠道不一樣，因為不能通過面對面的交流，而且在線客服只能通過文字進行溝通，所以客戶的信任度相對來說比較低一些，目前市場上推出的帶有視頻語音的在線客服就能解決這一塊的問題，因為他能讓訪客看到你的表情和聲音，我們都知道在交易談判的時候主要是通過對方的表情，語氣等來判斷他是否說謊，是否值得信任等。目前帶有視頻、語音的在線客服系統我所知道的就只有旺客在線客服和樂語，并且視頻在線客服還可以起到訪客眼睛的作用。

5. 交易，就是客戶掏錢的時候了，這時候也是銷售人員最開心的時候，至少為什么，我想不用明說了吧，這一步大家應該都知道怎么做，所以就不講了。

6. 售后服務，賣完東西，不能不管了呀，如果客戶不會使用就要一步步教客戶如何使用，如果產品有什么質量問題也要及時的解決，如果想做一次性生意的話，我覺根本沒有必要去做營銷工作了，因為這樣的企業早晚都要完蛋的，何必浪費時間、浪費金錢呢?另外一些企業的技巧我們應該學習一下，比如前段時間在網站買了一雙鞋給老爸，發貨七天左右的樣子，店家打電話給我老爸問鞋子收到沒?穿著舒服不?快遞人員態度還滿意不等?聽了這個給我們什么感覺，服務態度不錯，下次再買鞋子的時候還會去光顧對吧?無形中是不是又進行了一次營銷啊，而且不需要花費太多成本只需一通電話很簡單的，這通電話還有什么意義呢?即使鞋子不合腳我們也不好意思再換了，給店家省了錢了吧，而且我們也不會給他差評對不?一舉三得，何樂而不為呢?還有就是定期的去回訪一下客戶產品用的怎么樣，然后還給他們講一下如何進行保養與維護等，這樣下次不但他會購買你企業的產品，他也會推薦有需要的朋友的，且通過朋友介紹的產品成交率是非常高的！

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