淺談影響網站可信度的問題

2016-10-30 分類：網站建設

1、網站基本信息不完整:在網站“關于我們中只有寥寥數語,或者只談自己的經營理念,避而不談公司的產品、實力和信譽等用戶關心的問題;

2、產品介紹過于簡略:用戶無法從中判斷產品對自己是否有價值,不僅影響購買決策,甚至可能擔心產品質量保證等方面的問題;

3、沒有明確的個人信息保護聲明:在用戶注冊時要求用戶填寫過于詳細的個人信息,尤其涉及到身份證號碼、家庭地址和電話號碼等敏感信息,而不明確說明網站將如何使用這些信息以及是否對用戶個人信息保密;

4、沒有固定聯系方式:在網站聯系信息中也許只是一個“mailto:的鏈接,用戶點擊“聯系我們菜單時一不小心就彈出一個outlook express的程序,沒有公司地址、沒有固定電話,這些對用戶的信任程度將產生很大影響;

5、使用免費郵箱:在一些商業網站上使用免費郵箱,不僅影響網站形象,也給用戶造成了不良印象--一個連專業郵局都用不起的網站怎能讓用戶產生信任;

6、網站信息久不更新:如果用戶來到一個供求信息發布網站首頁(或者企業網站的公司新聞頁面),發現最新的信息還是2年前的,難免會產生對這個網站是否還有人維護的擔心;

7、網頁計數器泄密:網站訪問量小是許多網站共同的問題,這本來與網站可信度沒有直接關系,但是如果在網站首頁下面放一個計數器,提醒用戶自2001年9月開始,你是“xxx(也許只有3位數)個訪問者,那就是自己告訴用戶我的網站其實沒幾個人訪問,網站沒什么價值的;

8、付款方式的影響:如果收款人信息全是個人儲蓄帳戶,怎么指望用戶相信你是一個合法經營的企業?

諸如此類的問題可能還有很多,不要小看這些問題,對于大型知名網站,人們為了獲取有價值的信息和服務,往往會忽視一些無關緊要的細節問題(大型網站通常也不存在上面列舉的問題),而對于大量知名度并不是很高的網站來說,任何一個細節問題都可能意味著將失去你的潛在用戶了。

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