網上商城網站制作時如何提升用戶的體驗度？

2016-09-21 分類：商城網站

建立網上商城的目的是在線獲取用戶資源，拓寬網上交易渠道。因此，商場的用戶體驗非常重要，直接影響著企業的利益。那么購物中心應該如何創造良好的用戶體驗？

I.購物中心的開發需要完全合格，以便用戶消除疑慮。

1.權威認證：是否具有商城，商城信息），可信商城認證，網上交易擔保中心認證，中國電子商務商城誠信單位及其他第三方權威認證。

2，信息聯系方式：商場是否有400/800電話號碼，具體聯系地址及其他聯系方式。

其次，商場頁面的規劃既美觀又輕松，購物過程既簡單又方便。

1，商場視覺體驗：規劃美觀大方，讓用戶感覺兩者都更好，這樣就可以簡單地吸引新用戶并增加老用戶的黏性。

2，商城體驗：頁面是否快速打開，是否存在死鏈接（錯誤頁面）以及是否與各種瀏覽器兼容。（這一點很重要，請多加注意）

3，商場的建筑經驗：結構設置是否合理，產品分類設置是否明確，用戶是否容易找到需要的產品。

4.商場購物體驗：在在線購物過程中，消費者向用戶注冊以選擇要購買的產品，然后下訂單付款。過程越簡單越好，用戶對操作的感覺就越好。輕松起床。

是否有多種付款方式（支持各種付款方式，如支付寶，網上銀行，微信，貨到付款），提交訂單后是否有頁面提示以及產品發貨后是否有電子郵件（ SMS通知。

三，售前服務經驗。需要發揮售前服務的作用，使用戶能夠體驗到貼心的服務，客戶服務人員的響應是否及時，專業，適當和滿意，這一切都將決定用戶的最終購買行為。

用戶體驗是電子商務商城運營的重要組成部分，只要做到了用戶體驗，口碑就會傳承；只要用戶體驗了，企業就可以電子商務該平臺具有進一步發展的能力。

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