通過crm系統(tǒng)提升銷售人員的競爭性

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的普及，企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)要想降低人力的成本，需要一種有效的方式去提高效率，才能降低人力成本，大部分企業(yè)選擇使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)。那么如何通過crm系統(tǒng)引入銷售人員之間的競賽以及排行榜，來促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部競爭，同時保證銷售之間關(guān)系的友好。事實(shí)上，我們可以分為以下幾個環(huán)節(jié)。

（一）、確認(rèn)實(shí)施的目的

一般來說制定一個新的計劃，衡量一下最終能獲得什么或者目的是為了什么。比如：我舉辦一個足球比賽活動，目的是為了促進(jìn)公司人員的凝聚力，然后確認(rèn)一下細(xì)節(jié)，這個計劃是可行的。

那么增加銷售人員之間的競爭性，本質(zhì)上是為了企業(yè)的業(yè)績，比如：計劃實(shí)施的目的圍繞著增加產(chǎn)品的銷量、提高銷售團(tuán)隊(duì)的參與感、改善銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)系等等，不管是為了解決銷售團(tuán)隊(duì)的什么問題。最重要的核心都是提高企業(yè)業(yè)績，達(dá)成目的之后，都是對整個銷售團(tuán)隊(duì)有益的，幫助其業(yè)務(wù)的增長，推動公司的業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）、制定計劃的細(xì)節(jié)

確認(rèn)了實(shí)施計劃的目的或者為了解決什么問題后，之后需要計劃一下計劃的細(xì)節(jié)，確認(rèn)計劃的可行性，確保不會帶來其他任何的風(fēng)險。比如為了提高業(yè)績，可以弄一個銷售排行榜，前幾名獎勵一些獎品等等，又或者為了銷售人員之間的凝聚力，可以舉辦一些活動等等。

可以根據(jù)你的計劃目的，以及銷售團(tuán)隊(duì)文化，去推敲計劃的具體內(nèi)容以及細(xì)節(jié)，并且明確計劃的時間段、計劃的反饋方式、計劃的反饋時間等等，盡量確保銷售人員能對你的計劃進(jìn)行反饋的渠道以及出現(xiàn)問題能夠提出解決方案等等，避免計劃起到反作用。

（三）、計劃中產(chǎn)生數(shù)據(jù)的透明性

保證計劃是公平公正公開的，確保每個銷售都能清晰知道計劃的規(guī)則、計劃的過程以及計劃的結(jié)果。比如：某企業(yè)為了提高銷售們的積極性，利用crm系統(tǒng)舉辦了一個“月排行榜”，銷售業(yè)績前五的銷售人員擁有著獎品，為了保證比賽的公平性，公開數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)等等，甚至可以追中到銷售的銷售過程，用來激勵銷售團(tuán)隊(duì)在下一輪中比賽中更加努力地爭取比賽的勝利，可以大幅度推動企業(yè)的發(fā)展。

（四）、維持計劃秩序

開展計劃是為了增加銷售團(tuán)隊(duì)的作用，實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)成員之間互相幫助，產(chǎn)生良性循環(huán)，而不是讓銷售之間互相爭斗以竊取潛在客戶和破壞訂單等等的惡劣性質(zhì)的行為。

所以當(dāng)你收到任何負(fù)面的信息反饋，就應(yīng)該及時調(diào)整計劃的規(guī)則或者尋找另外一種替代計劃來消除這種負(fù)面的影響。

企業(yè)利用Rushcrm系統(tǒng)確保計劃的正常運(yùn)行，設(shè)定銷售目標(biāo)，調(diào)動銷售團(tuán)隊(duì)的工作熱情，推動企業(yè)發(fā)展的方法之一。

當(dāng)前標(biāo)題：通過crm系統(tǒng)提升銷售人員的競爭性
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