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小程序該怎樣準確運營,答案都在這里!

2016-10-07    分類: 小程序開發

隨著小程序的到來,我們就又多了一個重量級的用戶入口,小程序甚至還有取代APP之勢。每一個公司都會面臨產品線大變的局面。那微信群的運營又是重度運營并且是很耗時耗力的,并且規模化以及標準化也是比較難的。在這種情況下,我們應該怎樣的運營才能獲得持續增長的用戶量以及成交量呢?有哪些可以運營的方向呢?
小程序該怎樣做運營呢?
隨著微信官方的推出,彌補訂閱號以及服務號的不足,主要強調的線下,用完即走。但是在市場的認同中卻是褒貶不一的。
運營小程序的前提
我們運營小程序的前提是要基于適合自身的業務來開發小程序。
適合自身的意思就是要基于線下的業務實體店、生活工具類的、簡易的電商類以及本地的O2O類的。
不要妄想小程序會代替APP。但是我們要相反的想一下,在小程序推出以前需要謹慎一下,糟糕的結局就是:APP被卸載,用戶流失,小程序試完起來了用完即走。
怎樣提高活躍度
當小程序吸引了第一批的客戶之后,小程序的商家需要做的就是要通過各種策劃的優惠活動以及迅速的提高用戶的活躍度來提升客戶的信任度。
用戶在使用小程序的時候,處于三個周期大致分為,沉默的用戶,潛在的客戶期以及活躍的用戶。我們要在不同的階段采取不同的針對客戶的方案。另外我們還要推出活動,來吸引新客戶留住老客戶。來增加客戶的忠誠度。
小程序的運營思路
首先我們要解決的是,怎樣讓精準的用戶知道我們的小程序,怎樣避免用戶玩完就走,如何通過小程序為企業發展提供實際的參考。
那怎樣才能讓用戶知道我們的小程序呢?
1.移動互聯網依靠流量的時代已經在漸漸的消逝了,需要精準的營銷來引起每一位運營營銷人員的關注,我們在運營之前需要對自身的業務食用用戶來進行用戶的畫像來描述。
2.門店類的小程序:小程序的二維碼是可以創意設計的方式來講用戶的眼球吸引過來。那對用戶生活類的還可以以優惠的方式將用戶圈進自己的微信群,后續屬于社群運營暫不做展開。
3.我們可以在官網、公眾號以及其他的渠道合理的公布網商以及工具類的。
怎樣讓用戶產生裂變
1.我們可以讓老用戶拉取新的用戶
2.提供線上以及線下的服務:線上我們可以提供客戶的功能,這樣可以及時有效的回復用戶的消息,來解決用戶的需求。
3.再好的服務也是要依賴于自身的產品的。
4.優質的產品+線上以及線下促成口碑,這樣用戶就水到渠成了。
怎樣圍繞入口去攬客
如果說想要客戶刷刷刷的進來,那我們就需要圍繞用戶小程序的各個入口去做點什么。
1.主動搜索
主動搜索就是讓用戶清晰得知道你的名字,并且知道你的小程序是做什么的。要在用戶的心中植入“這個小程序叫什么,以及能幫助我完成什么樣的任務”。
2.掃描二維碼
微信官方最期待開發者者做的是掃描二維碼。
就像我們平時去餐廳會有自助式的點餐。用戶通過掃一掃就可以完成自助式的點餐了。那這樣的情況對于用戶有什么樣的好處呢?用戶不需要排隊了,進店的時候找個地方就可以了,然后通過掃一掃就可以等著服務員把餐上來就好了。
3.分享
我們可以通過好友的分享以及群分享,來增加用戶的數量。

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