網站運營中，如何防止老客戶流失

2016-09-10 分類：網站建設

網站制作公司制作好的網站，我們也盡力的去推廣了，推廣后的效果也不錯，那么在這種情況下，除了大量的繼續推廣，我們應該如何防止老客戶流失應該也是企業需要注重的重中之重，那么今天就和大家聊一聊網站運營中，如何防止老客戶流失。

1：注重產品的質量

客戶通過我們網站了解后，也順利購買了產品，這里的核心點其實還是產品，只要產品足夠好，那么客戶下次還會通過我們的官網進行下單或者咨詢購買，相反如果產品本身很差，網站做的再好，其實都沒有意義。

2：要懂客戶

顧客就是上帝大家都知道，把客戶當做上帝，就必須懂得客戶需要，客戶不需要什么，對客戶進行投其所好的布局網頁，進行相應的引導，包含我們的設計也是如此，比如客戶就在乎降價，我們可以在網頁最明顯的地方進行促銷信息。

3：做好客戶體驗

運營都是與客戶進行深入的交流，能不能做好服務和產品，很多其實都是靠客戶的反饋的，比如說小米吧，他成功的關鍵點就是發燒友，聽取發燒友的意見，不斷進步和成長，這點對于我們的網站運營也是如此，比如客戶告訴你某個東西用起來很別扭，我們就應該及時進行更改。

4：網站的創建尤為關鍵

做運營先要超過同行，再就是超過自己，當我們已經有了一些流量的時候，我們更多的是需要考慮自己的網站應該如何符合自己的節奏去長期的維護，如何通過自己的創意，將網站打造的和其他網站不一樣，讓用戶更有興趣的長期留存，長期瀏覽，這一點很考驗運營的功底。

好了，小編從四大方面總結了，如何留住老客戶，其實相比開發新客戶，維護好老客戶的成本來的更加廉價，而且老客戶可以通過口碑營銷在給你帶來新客戶，所以老客戶的維護其實要比新客戶更加關鍵，所以各位站長的運營們一定要注意維護好老客戶哦。

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