用戶關于企業網站的信任值是檢驗企業網站優化和營銷勝利與否的重要規范之一，企業網站傳送給用戶的信任值包括社會文化導向要素、用戶個體要素和企業網站本身可信度三方面，社會文化導向和用戶個體要素屬于非企業可控要素，因而需求從企業網站本身可信度方面來著手提升信任值。筆者就以此文與大家共同討論如何以提升用戶的信任值為目的來構建企業網站。
1、企業網站的合法性用戶對企業網站的合法與否是對企業網站可否信任的第一客觀斷定準繩，因而企業網站應該大水平地展現網站合法的根據，這些根據包括在本地公安局公共信息網絡平安檢查出備案的網站ICP號、企業組織機構代碼證、稅務注銷證和消費運營答應證等權威證書標識。各證書標識能夠增加超鏈接至相關機構查詢頁面，便于用戶查證真假。
2、展現企業相關可信任要素企業網站有技巧地展現企業相關內容能傳送給用戶較高的信任值，展現的企業相關內容能夠包含企業的實力和企業取得名譽兩個大塊。倡議在網站的顯著位置引見企業開展進程、獲得業績和取得的質量認證證書、中國名牌、中國著名運營管理等各種榮譽證書，重要指導人來企業視察工作，身手域內專家來企業參觀和調研新聞媒體對本企業開展的報道，消費者對本企業產品的好評。
企業與著名科研機構樹立的良好協作關系，企業參與的社會義務活動，企業參與公益事業等活動，還能夠引見在企業供職的身手域的專家，若是企業的指導人是知名人士，也要引見企業指導人，由于用戶關于權威機構和名人曾經樹立了信任度，經過展現這些內容，用戶能將這種信任度傳送給該企業網站，用戶更容易樹立對企業網站的信任。
3、企業網站頁面的專業性在網絡環境中，用戶接觸和理解企業的最重要的途徑是企業網站，企業網站頁面是企業給消費者的第一印象，因而，在一定水平上，企業網站頁面設計的專業性即是企業的網上專業形象的表現，也是企業實力的一種重要表現方式。企業網站不同于游戲類網站和綜合性門戶網站，簡單性和易用性是企業網站的重要規范。主要留意以下五個方面：
(1)企業網站的設計偏重于簡單、美觀，給用戶留下良好的第一印象。
(2)用戶常常依托網站導航判別能否滿足他們的需求。因而，網站導航需求具備簡單明晰分歧有效的忒單，加強企業網站的層次感和明晰感，從而博得消費者的信任。
(3)在滿足用戶的信息需求的前提下，企業網站應力圖做到簡約，便于用戶運用，一些便民效勞諸如天氣預告、票務查詢等功用最好不要出如今企業網站上，更不能把企業網站做成像游戲網站一樣花哨。
(4)企業網站是為了宣傳企業的，因而，為了讓更多消費者發現、閱讀以至長期閱讀公司的網站，就必需以網絡營銷為導向，讓主流搜索引擎抓取本企業網站的更多的頁面，在搜索結果中表現得更好。
(5)在信息表現方式上，以文字為主，圖片為輔。即便是運用圖片，也要用圖形處置工具把圖片的大小處置到一定規范，這樣網頁下載速度快，儉省用戶的時間。
4、企業網站的內容價值和更新用戶閱讀企業網站的目的是有價值的信息，企業網站的內容的專業水平和高價值最好地將企業的專業性和強實力傳送給用戶，因而企業網站的內容價值是吸收用戶的重要要素。企業網站除了展現細致、客觀的企業產品信息外，最重要的局部是展現與企業產品相關的選購學問、頤養學問、運用技巧。據調查顯現，局部企業網站網絡營銷效果不明顯并不是網絡營銷技巧不夠或者推行功夫不到家，本源是網站內容長時間不更新。
企業網站內容及時更新看起來似乎是簡單易行的事，但認真剖析就會發現，企業網站內容及時更新需求有特地的技術人員、有特地的文案撰寫人員、有值得向用戶推介的素材等，而相當局部企業不完整具備這些要素，致使其網站內容長時間不更新，成為“廢站”網站，喪失了網絡營銷功用。因而，企業應布置專人擔任文案撰寫和網站更新工作，吸收到長期用戶，從而逐步樹立起用戶對企業品牌的忠實度。
5、企業網站互動性增強企業網站與消費者之間的互動，提供便當的交流和溝通方式來滿足用戶獲取信息和效勞支持的需求，不只能夠展開銷售中的各種效勞工作，解答、處理消費者的各種問題，還能夠展開客戶關系管理，進步企業網站對用戶的吸收力，讓意向用戶對企業網站產生依賴，從而樹立和增強用戶對企業網站的長期信任感。
值得留意的是：用戶經過Email、博客、微博等與企業網站交流，企業網站要及時回復，24小時內回復效果好，最遲不超越兩天，另外，企業應該注重線下實體企業的傳統媒體宣傳，注重名譽管理，注重客戶關系管理，在企業網站上發布信息都要在傳統媒體上宣傳，做到網絡媒體與傳統媒體相輔相成、互為支撐，做到線下實體企業的信任度與企業網站信任相輔相成、互相促進，這樣有利于樹立并進步用戶對企業網站信任度。

網站欄目：如何提升企業網站可信度
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