網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗判斷

有很多企業(yè)都有自己的網(wǎng)站,可是一個好的企業(yè)網(wǎng)站是如何判定的呢?如何判斷一個公司網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗好壞,很多人不是很清楚。主要從四個指標(biāo)來衡量:用戶訪問深度;訪客站點停留時間;用戶咨詢量;回訪率。

用戶訪問深度是指訪客瀏覽了多少份網(wǎng)頁。如果用戶進(jìn)入網(wǎng)站后瀏覽了大量網(wǎng)頁,說明用戶不僅喜歡當(dāng)前網(wǎng)頁,還渴望進(jìn)一步了解企業(yè)網(wǎng)站,所以說這樣的網(wǎng)站是受用戶歡迎的,而不受歡迎的網(wǎng)站,用戶一般不會瀏覽過多網(wǎng)頁,通常訪問深度淺。但是如果用戶只瀏覽了一個頁面,那也未必意味著用戶不喜歡這個網(wǎng)站,因為有可能這份網(wǎng)頁就已滿足了他的搜索訴求;如果用戶只訪問一個頁面就跳出網(wǎng)站,這種現(xiàn)象占了大比例,那么可以斷定企業(yè)網(wǎng)站存在嚴(yán)重問題而不受用戶待見,企業(yè)應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)問題并予以優(yōu)化。

站點停留時間是指從訪客進(jìn)入網(wǎng)站到離開網(wǎng)站這一段時間。受歡迎的網(wǎng)站,用戶停留的時間較長,反之則較短。這個好理解:好的東西,大家都希望多停留下來欣賞,而糟糕的東西,人們都會逃之唯恐不及。

如果訪客使用網(wǎng)站而不跟企業(yè)發(fā)生互動,這樣的企業(yè)網(wǎng)站想必也是不受待見的;能夠打動人心,讓用戶產(chǎn)生共鳴,就能促成用戶咨詢的欲望,也就是說,真正受歡迎的企業(yè)網(wǎng)站能夠帶來可觀的用戶咨詢量。

回訪率是指回訪網(wǎng)站的用戶與總訪問量間的比例;這點其實好理解,比如一個受歡迎的餐館,能夠帶來大量的回頭客,反之則無法吸引顧客再次前來。

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