用戶二次營銷 網站老用戶召喚設計

一個網站如果沒有回頭客，這個網站的運營是失敗的，而有了回頭客，卻不對老用戶進行二次營銷，這就是網站的不對，通常，對于老用戶的營銷成本和效果，遠遠要低于新用戶的獲客成本，人總是習慣于遺忘，而喚起用戶的最好方式，就是在網站設計中融入老用戶召喚這個功能。

對于網站老用戶召喚設計，方法有很多，而且甚至屬于設計之外的事情，比如在用戶購買行為發生之后，留下用戶的手機號，QQ號，或者通過有效手段讓用戶關注公眾號，然后根據需求，定期向用戶發送信息，而網站運營，更多是策略性的用戶召喚，利用網站的一些功能，定期向用發送信息，發送怎樣的信息，大概有這幾種思路：

用最為基礎的賣點傳播

用戶是怎樣被打動的，是什么動機讓他們訪問網站，并且在網站上消費，這是一個值得思考的問題，而且要有心的記下來，成都人生如初見”，一些看似極為普通的，卻能夠給人留下深刻的記憶，網站在向老用戶運營的時候，不要忘記了這些最為基本的賣點，推送這樣的信息，簡單直接而有效!

能否旁擊側敲

在手機應用中，下載一個軟件，會有這樣的提醒，是否允許莫某獲取你的通信信息，大概就是這個軟件能夠看到你的電話聯系人，微信做過，支付寶也做過，這好像天經地義的事情。

那么，我們網站設計中，能否獲得用戶以外的和用戶相關好友動態、好友信息呢，這可能會涉及到個人的隱私，但是，如果以好友的身份旁擊側敲，引人注目的效果，還是值得思考的。

網站福利推送

一個網站運營中，總是會定期舉行一些活動的，比如周年慶，打折、推出新品等等，對于這些活動或者福利，定期推送給用戶，他們或許在不經意中，發現有所需，或者被優惠活動所感染，從而再一次進行消費。

在用戶重要的節日出現

有一個笑話，一個網友抱怨說，在一些節日，沒有女朋友，沒有親朋好友，只有移動、聯通會想到我，給我發各種信息，這個看起來是一件很悲催的故事，但是，我們從另一個角度分析，大公司都特別注重節日營銷，那么，在一些對于用戶特別重要的日子里，網站為什么也不送去一份祝福呢?也許這份祝福會埋沒在短信堆里，但總會有用戶會感動，也許還會回來!

抓住用戶的興趣點

能否形成用戶的關注，然后定期推送一些他們感興趣的內容，或者通過對用戶的分心，找到他們的共同點，然后提煉出關鍵詞，定期的成都刺激”一下用戶，這樣不斷在用戶腦海中形成印象，一旦有需求，或者他的周邊的人有需求，也許會在第一時間推薦網站的產品。

顯然，網站對于老用戶的召喚設計，并非一個短信那么簡單，需要一個完整的過程，一個完善的召喚設計，從第一個用戶產生開始，就已經準備了，包括用戶的信息、數據統計等等，都要有一個詳盡的分析，羅列的數據越多，召喚老用戶的設計思路就越廣闊，不拘一格，更有套路!

文章名稱：用戶二次營銷 網站老用戶召喚設計
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