網站設計尊重用戶體驗 如何運用好峰終定律

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看完一本小說，不可能把所有的情節和故事都記住，而不同人對一部小說的記憶點也是不同的，當然，如果匯集一部分的閱讀體驗，可以找到一些共性，那就是有一些情節，大家都容易記住，今天創新互聯要談論的就是這個記憶點，傳說中的峰終定律。

峰終定律，是針對用戶而言的，具體而言，就是用戶對某個產品的體驗，是有記憶點的，包括兩個，一個是高峰點，另一個是離開時的記憶點，比如說，我們訪問一個網站，讓我們留戀這個網站的不離開，和導致我們離開這個網站的原因，用戶肯定記住的，在網站設計中，運用好峰終定律，可以讓網站在用戶體驗上獲得更好的效果。

在網站設計時，收集用戶的興奮點

試想一下，我們在訪問一個網站的時候，肯定是有原因的，并且就是這個原因，讓我們不停的查看網站主頁，或者跟著網站導航進入網站二級域名，當愿望達成的時候，會有兩種選擇，網站提供了新的注意點，于是繼續駐留，或者直接離開。

在這個過程中，是從和網站狹路相逢，然后，用戶的情緒被網站吊起來，于是，有了停留下來的原因，那么，在網站設計中，我們要注意用戶這個興奮點，把這個點放在網站最為顯然的地方，讓用戶一眼就能看到，甚至這種記憶能夠留在記憶中。

基于這樣的考慮，會大大增加網站用戶的留存和二次訪問，除此之外，還有一個記憶點值得參考，那就是用戶決定離開的原因，離別往往讓人覺得是和很不友好的，但是，意味深長的離別，為下次重逢帶來新的機會，那么，在網頁離開設計中，能否別致一些呢?成都就是那點擊離開之后，還彈出了對話框”的網站，我們看到，一些網站已經這么做了，多了用戶可能會記住第一個，那么，解決這個終定律的一個好方式，在設計上再尋找更好的方式。

用戶的記憶點 不一定全部都是美好的

峰終定律向我們講述的是這樣一件事，就是一個觸發用戶記憶的點，這個點也許是正面，也許是負面的，在互聯網時代，似乎無論好壞，就像某些明星，他們不管是好的新聞，還是壞的新聞，只要不是致命傷害，總是新聞有點關于自己的新聞出現，以此來刷存在感。

通常，給人留下好印象，做的中規中矩的網站，很難讓人記住，恰恰相反的是，那種很有品味，而且內容也能說得過去的網站，在有意或者無意中網站設計上出現一點缺陷，估計讓用戶覺得不太舒服，這種不舒服，可能讓用戶瀏覽上造成一定的障礙，而用戶離開時，和別人分享這個網站，或者再次打算造訪這個網站時，通常會想到，就是那個有趣的網站，這個有趣自然是惡趣味，恰恰這個記憶點，讓網站獲得了一個忠實用戶。

所以，我們在網站設計中，適當有點冒險精神，因為太好等于理所當然，而放開一個缺口，給用戶一個挑刺的機會，就像那個殘缺不全的蘋果，總是讓人難忘。

網站設計的記憶點在于品牌

網站利用峰終定律的目的，和廣告轟炸有著異曲同工的效果，無非就是在用戶腦海中留下記憶，網站通常是做品牌推廣，而且也不敢輕易產生負面效應，那么，在記憶點的選擇上，抓住品牌，是最好的選擇。

因為無論怎樣的成都惡”，對于品牌的宣傳上，都會留有余地，而且保留一個度的，把用戶的記憶點重心放在品牌上，也算是抓住了中心，就像一些流量很大的網站，靠著低級笑話和明星走量，結果用戶很多，卻不知道網站的核心是做什么的，這其實是一個失敗的運營。

所以，我們在利用好峰終定律的時候，不要無關痛癢，而是有意而為之，有點走鋼絲繩的感覺，如此，才有更深的痛的領悟。

標題名稱：網站設計尊重用戶體驗 如何運用好峰終定律
文章轉載：http://m.kartarina.com/news/36543.html

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