汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有哪些實(shí)用技巧？

汽車(chē)網(wǎng)銷(xiāo)日益提升的成交量，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到了越來(lái)越多的重視。想要獲取更多的線索量，提升線索的轉(zhuǎn)化率，需要把握汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)，下面創(chuàng)新互聯(lián)就來(lái)和大家分享汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)用技巧。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的管理

目前汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)主要有三類(lèi)：

第一類(lèi)、汽車(chē)垂直門(mén)戶網(wǎng)站

汽車(chē)垂直門(mén)戶網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)大，卻是線索的大來(lái)源，目前多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)通過(guò)汽車(chē)垂直門(mén)戶網(wǎng)站就行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

第二類(lèi)、官方性質(zhì)網(wǎng)站

廠家、集團(tuán)、4S店網(wǎng)站，此類(lèi)網(wǎng)站有更多的權(quán)威性。

第三類(lèi)、社交媒體平臺(tái)

微信、微博等社交媒體平臺(tái)，具有高的用戶黏度。

4S店大多選擇三類(lèi)平臺(tái)結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)矩陣，需要注意的是：流程執(zhí)行的監(jiān)督和考核同樣重要。建議根據(jù)職責(zé)崗位，制定不同的KPI指標(biāo)。如分配給網(wǎng)銷(xiāo)相關(guān)人員大的KPI指標(biāo)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)人員，不僅要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的更新，還要負(fù)責(zé)KPI質(zhì)量指標(biāo)，如微博和微信的關(guān)注人數(shù)、網(wǎng)站有效訂單人數(shù)等；對(duì)于銷(xiāo)售人員，可以加入對(duì)成功邀約到店數(shù)量和比例、訂單反饋及時(shí)率以及電話接起率的考核。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的展示

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是推廣服務(wù)理念、建立客戶信任、增加客戶粘性的陣地，發(fā)布促銷(xiāo)廣告需要根據(jù)平臺(tái)的性質(zhì)決定，如報(bào)價(jià)平臺(tái)可能適用，微博等平臺(tái)發(fā)布大量促銷(xiāo)廣告效果未必理想，下面用微信營(yíng)銷(xiāo)舉例供大家參考：

微信有大量的用戶群，良好的客戶體驗(yàn)更勝過(guò)每天發(fā)送促銷(xiāo)信息。建議大家編寫(xiě)微信內(nèi)容時(shí)，可以換一種思路，讓微信平臺(tái)成為客戶的一個(gè)生活助手，發(fā)布如熱點(diǎn)新聞、美食推薦、野外郊游等信息，將店頭銷(xiāo)售和售后活動(dòng)隱藏在里面，相信增加客戶粘性的同時(shí)，也會(huì)增加客戶量。

三、網(wǎng)銷(xiāo)與店頭活動(dòng)相配合

4S店內(nèi)定期會(huì)有店頭活動(dòng)邀約客戶到店，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員可以針對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶推出定制活動(dòng)，如某平臺(tái)網(wǎng)友可參加專(zhuān)享活動(dòng)、參加針對(duì)某網(wǎng)站的定制車(chē)型活動(dòng)，讓客戶產(chǎn)生專(zhuān)享感（注：要避免和店內(nèi)其他活動(dòng)產(chǎn)生沖突）。

四、網(wǎng)銷(xiāo)客戶線索的跟進(jìn)

網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)帶來(lái)大量的客戶線索，但由于客戶大多同時(shí)在幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)店留資，使得一個(gè)客戶可能是幾家經(jīng)銷(xiāo)商在競(jìng)爭(zhēng)，最好的做法就是及時(shí)跟進(jìn)線索。建議工作時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的線索1小時(shí)內(nèi)回復(fù)，下班后的線索次日上班后1小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的分析，可以分析現(xiàn)狀、分析找到、分析預(yù)測(cè)，更好的把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，E別克運(yùn)營(yíng)組會(huì)下發(fā)各個(gè)零售商每月400電話量、各平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)線索量、線索跟進(jìn)率等信息，零售商可針對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)短板及時(shí)做出調(diào)整。

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