微信營銷必知的溝通技巧

2015-09-09 分類：網站建設

微信營銷的火熱大家都知道，怎么在短時間內吸引大量的粉絲呢，得到粉絲后怎么實現有效的轉化呢，接下來創新互聯就為大家分析微信營銷的溝通技巧。

一.切忌“單刀直入”式

“單刀直入”式的談話方式可能會使一些敏感的客戶感覺比較唐突并有壓迫感，甚至感到受到了侵犯，不利于雙方的進一步溝通。

二.創造輕松的談話氛圍

許多客戶對自己想裝修什么風格的房子都不清楚，不清楚產品材質之類，他們常常會謹慎和緊張。這時銷售人員與客戶聊天時，可以先提出輕松的話題，與客戶討論，給客戶發表較多意見的機會。

不要過多使用專業化語言，不要過多地討論專業問題。問一些與家裝沒有直接關系的問題，放松客戶緊張的情緒，同時使客戶形成對銷售人員的認同感，感覺到銷售人員真正關心的是客戶本身，而不是僅僅關注其財產和購買狀況。

三.適時轉入正題

當客戶進入談話狀態之后，銷售人員應該立即將談話的重點轉移到家裝產品有關的問題上來，要盡量控制雙方的談話內容，確保不要偏離會談的主題，盡量在預定的時間內獲得盡可能多的信息。

四.簡單概括

在會談過程中，銷售人員的談話應該具有邏輯性，最好在轉入正題時，將需要討論的內容向客戶進行簡單介紹，以保證客戶能夠有一定的時間進行思考。

微信營銷必知的溝通技巧

朋友圈展示小妙招

1.逼格

除了我們的專業知識可以成為我們的尊嚴之外，我們可以在某些自己擅長的領域形成高價值，哪怕只有一個點。比如有的銷售人員會彈鋼琴，有的銷售人員對電影有獨到的見解，有的銷售人員熱愛旅游，有的銷售人員喜歡運動。

簡單說，逼格形成魅力，學會包裝自己，把自己的特色、特點、才藝、絕活，我們把它給表現出來!

2.正能量

人人都愛正能量，每個人都喜歡雞湯，都懷有希望。正能量不意味著不能吐槽，但是要把握好抱怨與“吐大家都想吐的槽”之間的關系，前者是負能量纏身，后者是有個性的快意恩仇。

3.一點隱私

有一句很經典的話，叫做“隱私的交換程度決定關系的遞進速度”。所以，適當的展示一點個人的隱私比如孩子、家人、生活等，可以讓我們更接地氣，說明你這個人是活的，而不總是一臉的專業相，或者發一些牛人的合影來提升自己的影響力吧。

4.專業

朋友圈需要你的專業，請展示!一個專業的銷售人員能夠的得到客戶的信任，客戶也能放心地將自己的“經濟大權”交給你。分享干貨、學會了點評，讓其他人感覺到是你付出過你的智慧。

5.互動

死氣沉沉的朋友圈沒有人會喜歡的，不常常點贊評論客戶是不是已經忘記你了，快去朋友圈中去互動、點贊或者評論吧，這是最基本的漲粉絲的一些方法，也是個做好關系的方法。

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