如何快速有效的處理搜索上的負(fù)面信息?

2014-03-30    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,在為人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)極大便利的同時(shí)也滋生了一些比較嚴(yán)重的問(wèn)題,比如網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)頻發(fā)與維權(quán)艱難。所以,你需要負(fù)面處理專家告訴你快速有效的處理搜索上的負(fù)面的辦法。

由于百度搜索引擎的市場(chǎng)份額和用戶基數(shù)過(guò)于龐大,大多數(shù)搜索行為都是通過(guò)百度一下實(shí)現(xiàn)的,所以我們以百度搜索引擎為例來(lái)講解一下,如果在百度搜索上發(fā)現(xiàn)公司負(fù)面怎么辦?

首先,當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司負(fù)面的時(shí)候不要慌張,要沉著應(yīng)對(duì),組建專門負(fù)責(zé)小組,迅速擬定出處理計(jì)劃。這里需要注意的一點(diǎn)是,小組組長(zhǎng)一定得是能夠下決定、承擔(dān)責(zé)任的人,如果不能拍板決策會(huì)麻煩很多。另外,公司負(fù)面信息的監(jiān)控最好也能夠日常化,不能負(fù)面爆發(fā)了公司才察覺(jué)到。下面說(shuō)說(shuō)處理方法,一共有三條。

第一條,可以跟發(fā)文的網(wǎng)站聯(lián)系,進(jìn)行溝通協(xié)商,不過(guò)這種方式一般作用不大。如果對(duì)方是小站、黑站,態(tài)度不好惹怒對(duì)方之后可能引發(fā)連鎖反應(yīng),導(dǎo)致更多的小站黑站大批量發(fā)你的負(fù)面,如果要錢給錢,又會(huì)讓對(duì)方以為釣到大魚從而貪得無(wú)厭。如果對(duì)方是正規(guī)網(wǎng)站、甚至是新聞網(wǎng)站,那么希望也不大,因?yàn)樵谀悴荒茏C明文章內(nèi)容虛假的前提下,他們完全可以拿采訪報(bào)道的權(quán)利來(lái)回復(fù)你。采用這種方式處理的話,最好由公關(guān)公司協(xié)助,這樣或者效果更好一些。

上周遇到一位客戶,公司被一家知名網(wǎng)站發(fā)了一條負(fù)面新聞文章,她跟我說(shuō),她肯定文章的記者收了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錢,只是沒(méi)有證據(jù),跟網(wǎng)站聯(lián)系要求刪帖也被一口回絕了,沒(méi)辦法了,只好到我這邊求助。其實(shí)在最初的時(shí)候如果他們能在公關(guān)公司的協(xié)助下去聯(lián)系溝通的話,可能事情還有轉(zhuǎn)機(jī),但是已經(jīng)談崩了之后就沒(méi)有辦法了。那么,現(xiàn)在除了考慮起訴打官司的話,還有另外的辦法,就是第二條和第三條方法。


如何快速有效的處理搜索上的負(fù)面信息?


第二條,采用頂貼的方式。當(dāng)你在百度上搜索一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí),搜索結(jié)果的第一頁(yè)共有10條信息,而這10條信息的的點(diǎn)擊率就占了90%以上,前3條更是占了60%-70%,很少會(huì)有人翻到幾頁(yè)之后去查詢。那么,基于這種情況下,如果對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化,使得第一頁(yè),甚至前三頁(yè)出現(xiàn)的都是你的正面信息,負(fù)面內(nèi)容被壓制到后面,這樣的話也一樣能達(dá)到效果。而頂貼就是這其中比較有效的一種辦法,通過(guò)大量的發(fā)布公司正面新聞信息,把負(fù)面內(nèi)容頂?shù)簟2贿^(guò)需要注意的是,由于搜索結(jié)果是按權(quán)重排名,所以文章內(nèi)容的撰寫、發(fā)布平臺(tái)的選擇等最好由專門的公關(guān)公司協(xié)助,不然你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)負(fù)面你是怎么頂都是頂不掉的。

第三條,采用技術(shù)屏蔽的方式。通過(guò)一定的技術(shù)降權(quán)操作,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)特定負(fù)面信息的降權(quán)壓制或搜索引擎屏蔽處理,實(shí)現(xiàn)百度等搜索引擎對(duì)該條負(fù)面信息不予收錄的結(jié)果。這種情況下,不僅你在原來(lái)的搜索結(jié)果中看不到這些負(fù)面信息,即使你用文章標(biāo)題或者鏈接在百度上去搜,也是搜不到的。

公司的負(fù)面處理不是想象中那么簡(jiǎn)單的事情,和發(fā)帖者以及網(wǎng)站等發(fā)布平臺(tái)的每一次交鋒都更像是一次戰(zhàn)斗、一次談判,在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)基本零成本而網(wǎng)絡(luò)維權(quán)難上加難得情況下,學(xué)習(xí)一定的公關(guān)知識(shí),和專門的公關(guān)公司合作,構(gòu)建負(fù)面輿情監(jiān)控系統(tǒng),用專門手段對(duì)付惡意負(fù)面已成為每個(gè)公司應(yīng)該考慮的事情。

當(dāng)前題目:如何快速有效的處理搜索上的負(fù)面信息?
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