網站訪問統計數據怎樣影響網絡營銷？

周末書稿時間，稍有經驗的站長請略過。接：

流量統計分析基礎

網站流量分析常用術語

彈出率 Bounce Rate

彈出率指的是用戶來到網站，只看了一個網頁就離開的比例。彈出率是網站是否滿足用戶需求的重要指標。如果用戶來到網站，大部分只打開第一個網頁，再也沒有點擊其他鏈接看其他網頁就離開，說明用戶在網頁上沒有找到他想要的信息，網站或者易用性很差，或者內容很不相關，無法吸引用戶繼續看其他頁面。

從下面的圖示顯示，筆者網站的平均彈出率是65.2%，這是一個相當高的彈出率。原因在于博客讀者的特性，大部分讀者都是每天來看最新文章，看了以后就離開，所以博客彈出率偏高是普遍現象。如果一個普通信息類網站或電子商務網站，彈出率達到百分之六十左右，是一個非常值得注意的警訊。

訪問深度 Depth of Visit

訪問深度指的是用戶在網站上訪問了多少個頁面。訪問頁面越多，深度越高。Google Analytics以圖表形式列出訪問深度不同的用戶各占百分比是多少。

訪問深度可以理解為是平均頁面訪問數的另一種形式，也是衡量網站粘度的指標。

用戶瀏覽器及電腦信息

這包括了瀏覽器類型，版本，用戶電腦操作系統，顯示器分辨率，是否支持Java等。這些信息顯示出網站用戶使用什么電腦，以及什么瀏覽器訪問網站。網站運營者通過這些數據，調整網站設計時需要考慮應該以哪些目標市場為主要對象。

例如我本人的這個博客，用戶瀏覽器類型如下圖所示。使用IE的用戶占87.5%，使用火狐瀏覽器的用戶也占到了11.2%，使用其他瀏覽器的沒有超過1%的。這固然說明網站設計兼容方面應該以IE為主，但同時不應忽略火狐瀏覽器用戶。至少對使用火狐瀏覽器的人來說，不應出現無法訪問的情況，否則相當于白白浪費了11%的用戶。

我在使用網上銀行的時候就有很深的體會。我使用過的幾個中國銀行的網上銀行，無一例外全都不支持火狐瀏覽器。筆者本人是一直使用火狐瀏覽器，但因為需要使用網上銀行，被迫偶爾使用IE瀏覽器。但是這是別無選擇的情況，選擇使用哪幾家銀行，不可能因為其網上銀行不方便而做出改變，尤其在國外沒辦法開新銀行賬戶。

所有網站對用戶來說都是必要的嗎?顯然不是。除了極少數像銀行這樣的特例外，絕大部分網站對用戶來說都不是一定要訪問。對普通用戶來說，非訪問不可的網站還真沒有幾個。既然用戶已經來到你的網站，就不要因為瀏覽器兼容問題把用戶趕跑。

我印象很深的另一個例子，一個中文SEO網站，在搜索引擎排名很好，所以我才能發現。但是我每次打開這個網站，都會跳出一個提示框，告訴我應該用IE瀏覽器訪問這個網站。如果只是進入網站時提醒我一次，也倒罷了。讓人不能理解的是，每點擊一個鏈接，這個網站都彈出提示框，不得不把它關掉才能看網頁。

從統計數字看，關注SEO的人用火狐瀏覽器的比例比較高。其他網站用戶可能沒有這么多用火狐瀏覽器。那個SEO網站的站長如果仔細查看一下他的網站流量統計，就會知道有百分之十一點多的用戶，已經來到他的網站，卻因為瀏覽器兼容性問題被趕跑了。

數據顯示，使用火狐瀏覽器用戶的比例一直在穩步上升中。英文網站使用火狐瀏覽器的比例則更高，經常達到25%-30%，而且還在穩步上升中。IE瀏覽器已經下降到百分之六十幾。如果做英文網站，卻只能在IE瀏覽器下顯示正常，這意味著1/3想來看你網站的用戶被拒之門外，這無疑是一個巨大的損失。要改正這個問題，成本并不高。只要設計師在不同瀏覽器下流量一下，查看一下代碼，符合規范就可以了。

同樣的道理也適用于用戶顯示器分辨率，fiash支持，顯示器顏色深度，還有操作系統。以顯示器分辨率為例，從下圖可以看出，使用1024X768以上分辨率的用戶，已經占到96%以上。在三四年前，我還對客戶建議設計網站時應該以800X600分辨率為基準。但現代科技發展迅速，三四年后使用800X600及以下分辨率的用戶比例，已經不到3%了。這對網頁設計師是個重要提示，對網頁的設計排版以哪種顯示器為基準提供了準確的數據。