營銷型網(wǎng)站的行動力體現(xiàn)在這3方面

取得理解和信任并不代表實現(xiàn)說服。被說服對象真正采取我們期的行動,并產(chǎn)生行動的結(jié)果才算說服的成功。對于多數(shù)營銷銷型網(wǎng)站來說用戶主動咨詢或者在線下訂單才算說服成功。在理解力和信任力的基礎(chǔ)上,營銷型網(wǎng)站必須具有行動力才能構(gòu)成完整的說服力。

1、什么是營銷型網(wǎng)站的行動力

簡單地說,營銷型網(wǎng)站的行動力就是網(wǎng)站促使那些對網(wǎng)站有一定理解和信任的訪客采取行動的能力。目前大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站普遍缺乏行動力,包括那些被當(dāng)成營銷型網(wǎng)站的網(wǎng)站只有理解力、信任力和行動力同時發(fā)揮作用才能構(gòu)成完整的網(wǎng)站說服力。具有行動力是營銷型網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)之一。

2、通過行動號召來打造網(wǎng)站的行動力

想象一下,我們在線下與客戶進(jìn)行面對面溝通時是怎么做的我們是否會按照這種說話的邏輯來進(jìn)行溝通,“我是誰,我是干什么的,我可以幫您解決什么問題。請和我合作”。請注意,我們通常在溝通中會明確地傳達(dá)想和對方合作的意愿。當(dāng)我們不將合作意愿傳達(dá)給我們的目標(biāo)客戶時,通常合作的成交數(shù)量會降低。這就像我們跟客戶介紹了半天產(chǎn)品如何好,卻不提此行的目的,而我們卻只有一次與客戶溝通的機會一樣。要知道,來到我們網(wǎng)站上的有很多都是這樣的人,他們一旦離開就不會再回來。他們要么把我們忘得千二凈,要么就找到了更適合的網(wǎng)站。

行動號召非常必要,因為即使在那些意向非常強的目標(biāo)客戶中也不是所有的人都會在不明確我們的意愿的情況下,主動要求和我們合作。那么什么是網(wǎng)站的行動號召呢?

3、什么是網(wǎng)站的行動號召

在營銷型網(wǎng)站上,那些主動邀請用戶采取行動的要素就是行動號召。行動號召是網(wǎng)站行動力的重要組成部分行動號召的主要表現(xiàn)形式有:按鈕,電話號碼,在線表單等這里要強調(diào)的是,行動號召是出現(xiàn)在說服邏輯中的。那些放在網(wǎng)站某個頁面或角落的,讓用戶主動查找的聯(lián)系方式,咨詢按鈕或表單不是行動號召。

在這個案例中,雖然網(wǎng)站的右上角有一個“服務(wù)熱線”,但是我們認(rèn)為這樣的內(nèi)容,不屬于行動號召的范疇。一個電話或者一個表單是不是行動號召,最重要是看這是不是網(wǎng)站主動提出的行動請求主動性”是判斷一個網(wǎng)站元素是不是行動號召的重要依據(jù)。出現(xiàn)在說服邏輯中并主動的提出溝通請求的才是行動號召。

在這個案例中, Join now按鈕就是一個典型的行動號召。它出現(xiàn)在一個簡單的說服邏輯中,并主動地提出了行動請求。親爰的讀者,恭喜你,現(xiàn)在你已經(jīng)了解到影響網(wǎng)站說服力的三大網(wǎng)站能力:理解力、信任力和行動力。

如果你手頭正在負(fù)責(zé)個網(wǎng)站,請試著用本章學(xué)習(xí)到的知識,去檢查一下你的網(wǎng)站吧。也許你會驚喜地發(fā)現(xiàn),在你的網(wǎng)站上有很多地方還可以做得更好。不過別忘了回到這本書。

你知道對于說服力,我們幾乎可以寫出這樣的一個公式:說服力理解力+信任力+行動力。但是只要做到理解、信任和行動就一定能實現(xiàn)說服嗎?如何將理解力、信任力和行動力,有效組合形成說服力呢?

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