成都網站建設中通常會使用哪些客服系統

說到網站建設，不得不提的就是網站的客服工具，隨著高端網站建設越來越被廣泛的認可與接受，企業網站對客服系統的要求也日益規范化。我們常見的網站客服系統有：百度商橋、QQ客服系統、53快服、CC客服、Live800 等，今天成都網站建設小編來初步為您介紹一下這些客服工具。

百度商橋是一款網站商務溝通工具，提供網絡營銷“成單關鍵環節”所需的全部服務。安裝商橋客戶端后，只需在網站上添加一段代碼，您即可獲得網民：“進入網站、瀏覽網頁、商業意圖判斷、捕獲訪客發出商機、建立在線溝通、成單記錄、效果分析、優化建議”全程數據和解決方案。

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53KF（53快服）客服系統是快服科技研發的、具有國際水平的互聯網軟件，集即時通訊、訪客監控、流量統計、CRM等于一體，廣泛應用于網絡銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基于WEB開發，采用B/S架構，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。53KF也是一款企業管理工具。快服科技將互聯網銷售實戰經驗通過產品化、標準化的方式結合到產品中，普通企業通過使用53KF客服系統即可將這些寶貴經驗復制到產品銷售、員工管理、績效考核等多個方面，可提高企業運行效率。

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CC在線客服系統（簡稱CC客服）是集即時在線溝通、客戶管理、客服監控、數據統計等內容為一體的互聯網在線客服軟件。它是一種網頁版即時通訊軟件，相比較其他在線通訊軟件（如QQ、MSN等），它實現和網站的無縫結合，為網站提供和訪客對話的平臺；網站訪客無需安裝任何軟件，即可通過網頁進行對話。

Live800是一款網站在線溝通軟件，Live800名稱的含義：Live有“在線”的意思，強調一種實時性，800取意于800免費電話，是一種通訊服務的體現。Live800的中文就是“在線800”。Live800是一款企業級的網站實時交流系統，網站訪客只需點擊網頁中的對話圖標，無需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網站客服人員進行即時交流。Live800率先整合MSNQQ實現IM融合通信，是對現有在線客服和在線營銷行業的一次偉大變革。徹底突破了網頁溝通的局限與被動模式，讓營銷和客戶服務變得更加主動積極。

我們在進行成都網站建設的時候，使用哪一種客服系統更好一些呢？其實各有各的好，沒有絕對的好，也沒有很要命的不足之處。實際選用過程中，我們可以根據客戶的偏好及客服工具的價格給客戶選配。

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