企業數字化經營如何實現

隨著互聯網的飛速發展，對實體門店的營銷也越來越大。“如果線下門店遲遲未能進行數字化經營，或被時代所淘汰”，傳統經營要想在這個萬物皆可互聯網的時代存活下來，企業數字化轉型便是必然之路。

企業數字化經營討論的火熱，那么究竟什么是數字化？

根據百度百科的理解：數字化，是指將任何連續變化的輸入如圖畫的線條或聲音信號轉化為一串分離的單元，在計算機中用0和1表示。通常用模數轉換器執行這個轉換。

事實上，數字化運營的概念已經深入各個行業，各行各業都可以因為數字化經營而得到助力，所以數字化經營并沒有一個標準的定義，因為對于不同行業來說，企業數字化經營的含義是不一樣的。

數字化運營對外可覆蓋用戶全生命周期管理并起作用，對內可覆蓋業務全流程，如通過優化用戶體驗，輔助識別隱藏的用戶需求，從而驅動業務創新。因此，從企業制度與戰略角度重視會使數字化運營更易從理念落地到實踐，從而釋放價值。

線下企業要實現數字化經營必然要經歷把門店各項信息都數據化的過程，從最基礎的商品信息，到服務信息、顧客信息，這些信息在不同階段下數字化的呈現對門店來說都有著不可估量的價值。

首先，商品數字化。現在所有的商品通過條碼關聯所有與商品相關的信息規格、尺寸、大小、批次，把這些連接起來，從生產商物流公司到超市、百貨店，最終到達消費者手中，是基于商品的數字化。

目前，越來越多的實體門店青睞于自助服務，如超市的自助購物、飯店的自助點餐、自助買單等，無不依賴于商品的數字化。然而數字化的背后仍隱藏著另外的信息流，就拿自助買單舉例，可通過消費者買單的數據，實時進行分析，針對不同年齡段、不同年齡段人群消費情況、會員是否被激活、使用的比率如何等等。將消費者喜好轉化成數據，將每天進店人數、買單數、消費金額、男女老幼的比例等這種日復一日、年復一年的龐大數據做好管理，并從中提取有價值的的信息是數據應用的根本。

其次，服務數字化。有了商品數字化的基礎，一切圍繞經營的服務數字化就有了可能性。

自助化設備如刷臉支付可實現顧客自助買單、會員卡自助充值等。消除顧客在高峰期需要等待點餐、排隊買單的痛苦。把門店信息數據化，讓門店更了解顧客，也讓顧客更青睞門店。數字化是現階段中小門店升級改造的切入點，早一日擁抱數字化，便早一日獲得成功。

在服務模式上，創新互聯已形成包括數字化營銷、數字化商業、數字化管理在內的三大業務線，打通企業數字化轉型全流程服務。其中，創新互聯提供的企業數字化管理，貫穿了企業全生命周期管理，不僅能夠幫助企業實現內部數據線上化、資產化，還能借助數據化手段提升企業的科學決策和運營效率。

當前名稱：企業數字化經營如何實現
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