B2C網商倉庫管理經驗技巧

根據我的一些經驗和與電商客戶的一些溝通，我發(fā)現當電商每天的銷售訂單在50個以上時，就會面臨倉儲管理的一些煩瑣的事情。因此電商朋友們如何更好的管理倉儲就顯得非常重要，處理不好，就會極大的增加成本和人手，更糟糕的是還會影響客戶服務和銷售業(yè)績。因此我為了感謝P友們熱心為發(fā)網改名的所提的很多很好的意見和建議，我把個人在倉儲管理方面的一些細節(jié)和各位分享一下，但僅是個人經驗，供參考。不足之處也希望在此與各位P俠切磋。以下設計的基礎是您每天的銷售訂單在50單或以上。
一、關于倉儲管理環(huán)節(jié)的業(yè)務流程方面
首先，我認為這是一個重要的職能環(huán)節(jié)。它涉及的工作比較多，流程要處理好，先說業(yè)務部分，包括以下幾個方面：i.訂單信息處理：銷售訂單轉化為出庫單，出庫單下包括貨物明細和數量），同時把快遞/運輸委托單打印好。
ii.分揀：根據出庫單進行分揀；分揀的工具可以使用小型容器，比如小紙盒或家里使用稍大一點的竹果盤等都可以。爭取將一個訂單放在一個容器里。分撿完后，把打印出出庫單/銷售定單放在容器里，放在指定包裝位置。
iii.包裝：包裝建議在一個固定的包裝桌上進行。根據分揀容器和商品包裝要求進行包裝。要注意摔和防水處理，特別提醒，報紙一種很好的包裝空隙填充物，又經濟又實用。包裝的同時可以考慮委托單貼上，也可以單獨人員處理。
iv.快遞委托單處理：打印和貼建議自己做，快遞人員基本都手寫，也有打印的，出錯幾率肯定大，所以還是自己做比較好些。不要偷懶喲：）虧得是自己啊。
v.出貨：聯系快遞公司出貨。建議在建立自己的物流體系時，把各自的主要銷售區(qū)域做個劃分，不同的區(qū)域選擇不同的快遞公司，因為每個快遞公司都有自己的優(yōu)勢區(qū)域，這個要事先做些功課啊。選好了，速度快，服務好。
二、倉儲管理的庫存部分
倉儲管理的庫存部分要做好幾個關鍵工作，具體如下：
a)倉庫環(huán)境：主要要注意防鼠、防潮、防雨雪天災、放火。老鼠很麻煩，食品、化妝品、數碼設備都要特別注意，咬一下就壞了，防鼠還特別喜歡藥線類的，比如數據線、電線什么的，咬了就麻煩了；防潮也很重要，所以在庫位設計時要考慮這個。防潮木版很管用，放在貨架上。任何時候要注意放火，煙絕對不容許；倉庫盡量不要放帶電的電器，什么微波爐之類的都要注意。電腦也要注意，安全，顯示器是輻射電離子的，特別注意啊。
b)倉庫庫位設計：不同類別的物品要有不同的庫位設計方法。由于網上賣大多是小商品，種類多，數量少，識別難，進出頻繁，所以要靈活設計庫位，方便上架和分揀。給大家看幾個圖片。
c)庫存盤點：盤點工作要定時做，關鍵平時進出要記錄好。電腦系統帳也要準確反映。
下面看幾個圖片，我們一個客戶的，順便幫他做的宣傳時尚品牌，老板做國外品牌服裝代工，有貨源優(yōu)勢，可以和他們合作。我也可以做個橋梁，幫助介紹關鍵人物給你們.
三、倉儲管理成本和人力控制
a)倉庫管理很煩瑣，梳理一下應該清楚很多。看明白了就知道該如何去控制成本，設計崗位職責，減少人力投入了。
b)另一方面，大家一定要做好系統工作，客戶數據還是很重要的，服務環(huán)節(jié)的記錄有利于更好的分析客戶數據。
c)對于倉庫的位置問題，如果需要30平方米以上的空間，就不要和辦公室在一起了，很亂很危險。
d)如果選擇專業(yè)倉庫，如果你的貨物比較值錢的話，財產險還是要買的。京東的雪災教訓和經驗都要學習的。

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標題來源：http://m.kartarina.com/news/213079.html

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