企業網站推廣中用戶體驗優化有哪些方面？

搜索引擎優化現在是許多企業發展中的一種重要營銷方法。目前，網站優化需要關注的細節會越來越多，其中網站用戶體驗是極其重要的營銷推廣手段。如今，做網站推廣排名的企業也越來越多。那么，企業網站推廣用戶體驗優化有哪些方面呢？

1、更少的選擇

做出選擇是需要付出努力的，所以通過消除用戶甚至不必要的障礙來減少這種努力，將會減少所謂的分析癱瘓，這是分析用戶因為選擇太多而感到困惑或沮喪的時刻。

根據心理學家馬克萊珀和希娜艾揚格進行的一項研究，他們分析了754名面臨多重選擇的消費者的行為。選擇越多，銷量越少。研究過程如下：

第一天，在高端食品市場，有24個品種的美味果醬出售，但第二天，只有6個品種的美味果醬出售。結果表明，雖然24種美食果醬更受關注，但6種果醬的銷量超過了24種。

太多的選擇會導致這種“選擇困難”，因為用戶面臨太多的選擇而無法做出決定。如果你考慮一下上面提到的不同品種的果醬，有些可能會便宜一些，有些可能味道會更好。其中一些可能更貴。我們的大腦會試圖找出哪一個能帶來大的好處，這需要時間，所以結果是客戶慢下來甚至被拋棄。

希克定律指出，做決定所需的時間隨著選擇數量的增加而增加。這個定律驗證了減少選擇次數來提高轉化率的概念。正如他們所說，“少即是多”。

解決方案：個性化內容

期望設計(網飛、谷歌等品牌使用的期望設計)可以幫助緩解決策疲勞，而人工智能(AI)可以用來預測用戶的需求。當應用程序和網站顯示它們“最受歡迎”的內容時，可能是基本的例子。邏輯是，用戶可能對某些類型的內容感興趣，只是因為其他用戶以前對它們感興趣。

對于零售商來說，另一種選擇是將“最暢銷”或“有前景”的產品分組，比如亞馬遜的“購買了這款產品的客戶也購買了”推薦引擎。有趣的事實：亞馬遜的推薦引擎負責其總收入的30%，其中AI會根據用戶的亞馬遜搜索歷史來預測用戶想要購買的產品以及購物籃中的當前產品！

2、簡易導航

對于擁有多個類別和子類別的網站，UX導航應該是重中之重，尤其是在移動設備上。分析癱瘓可能更令人困惑，只是因為移動網站通常更難導航。

為了提高可用性，要包含的菜單項的大數量是7(與下拉菜單相同)。這也使得用戶在網站中的位置更容易指示，這被認為降低了跳出率。

為什么呢？因為用戶經常忘記自己在做什么，尤其是打開多個標簽的時候！

3、在導航中顯示當前位置

進度跟蹤器是一個用來指示用戶在界面中當前位置的概念。根據Kantar和Lightspeed ?Research的研究，這些指標可以提高用戶參與度和客戶滿意度。

眾所周知，典型的網絡用戶會打開多個選項卡(或應用程序)，因此很容易忘記至少要在其中一個選項卡中完成的工作。有時候，用戶會自己做選擇！

設計人員應該意識到，他們的應用程序或網站并不是用戶可能使用的唯一應用程序或網站，當用戶面對太多打開的標簽時，他們通常會忘記。用戶“離開”位置的視覺指示可能是有幫助的。否則，用戶不僅會忘記自己在做什么，還會完全不再關心它。

解決方法：面包屑

面包屑用來表示用戶在哪里，用戶來自哪里。如果你聽過格林童話里漢瑟和格蕾特的童話故事，兄弟姐妹們會用面包屑幫他們找到回家的路，確保他們不會繞著圈子走。

面包屑被用來解釋用戶的路徑，比如他們在需要顯示大量內容的網站上看到了什么，幫助用戶記住他們離開的地方(以防他們離開網站或應用程序)，并幫助他們在到達終點時找到自己的路。

本文標題：企業網站推廣中用戶體驗優化有哪些方面？
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