大數據時代傳統的旅行社應該怎樣謀求自己的生存之道?

不知不覺的2014已經過去了半年，不知道小伙伴們在過去的半年里有哪些收獲?無論過去的我們怎樣，從今天開始好好的度過2014剩下的半年，從今天開始，給自己一個新的起點，請相信“現在的你站在什么位置不重要，重要的是前進的方向”。當大家還沒搞清PC的時候，移動互聯網來了，還沒搞清移動互聯網的時候，大數據時代來了。事實上，大數據不僅來了，而且正在深刻地改變著人們的日常生活。

游客過去在出游前總喜歡查查當地的旅游信息，或住宿，或景區，或小吃，以便旅游時省心省力。現在，只要在網上輕輕一點，自己的旅游需求很快就反映在了當地的旅游信息咨詢平臺上，真正打通了旅游便捷通道。

時下，這種新的旅游營銷模式“大數據”營銷正在被旅游業界所認可。所謂“大數據”，就是旅游者查詢旅游目的地關鍵詞，互聯網數據分析就會準確地反映出來。借助這種手段，就會判斷本地旅游的客源市場在哪里，哪些產品是消費者關注的，這種方式為精準營銷提供了重要的數據支撐。

旅行社：該對著誰營銷

旅行社做旅游產品營銷，首先要確定營銷的對象在哪里?在傳統媒體時代，這個問題不要擔心，通常制作一個版面、一條片子，在報紙、電視上進行宣傳。但是，有多少人可以看到，又有多少人被吸引。

解決好對著誰銷售這一問題，旅行社也找到了制約發展的瓶頸。現在幾乎每人都有一部手機，移動公司通過基站可以確定游客所在的位置，也可以知道游客來自何地。通過對手機的判定，旅游部門可以判斷來自某一地區的游客有多少，在景區待了多長時間，又是什么時間離開的等信息。利用數據 機制分析探求客源市場在哪里、游客對哪些景區感興趣，然后重點發展那一塊的旅游業務，肯定比全面撒網有效率的多。

旅行社有很多線下資源，但是由于缺乏與消費者直接溝通的平臺，這些常規產品難以滿足游客不斷變化的需求。對于OTA來說，他們了解消費者不斷變化的這些需求，但是由于線下資源的分散，線上和線下的對接尚有難度。筆者認為，這兩者完全可以線上線下有機融合，要么走旅行社自主產品的深度研發之路，要么與各大旅游門戶網站合作，線上解決需求，線下實現交易，從而真正實現大數據營銷。

盡快建立“大數據”營銷體系

“大數據”對旅游行業的影響是全方位的，是整個行業管理決策模式的轉變。通過大數據應用對人們上網所產生信息資源的分析研究，從而進行旅游營銷，使得旅游產品有針對性地找到自己潛在的需求對象，并以最有吸引力的方式、手段，準確投放游客真正需要的旅游產品和服務資訊。

復合性的旅游型人才在這里起到至關重要的作用，旅行社要從不相關的數據中找到相關性，這就需要懂行業、又懂數據的人進行專業化分析，整合市場資源，整合營銷，讓懂數據的人也懂旅游，懂旅游的人了解數據。這是中小型旅行社從業人員應該考慮的一個問題。

新媒體時代，傳統的廣告和營銷手段已經過時，筆者認為，市場營銷如果不去適應新形勢，就很難吸引消費者，旅行社首先應該扎扎實實地完成企業自身業務的數據化，如加強客戶信息的收集、注重客戶數據的積累，利用大數據幫助旅游主管部門、旅游企業進行決策等。

標題名稱：大數據時代傳統的旅行社應該怎樣謀求自己的生存之道?
文章來源：http://m.kartarina.com/news/193083.html

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