網絡口碑營銷該如何取勝

2022-08-08 分類：網站建設

口碑指人們到處傳播，企業都希望得到人們良好的口碑，得到大眾的稱贊。網絡口碑營銷指的是通過互聯網，結合傳統的口碑營銷和網絡營銷，形成了以網絡為平臺，以用戶的表達為載體的新營銷模式，得到廣大客戶的一致好評，一傳十，十傳百，百傳千的方式。去推廣企業產品或服務。在網絡營銷中，自然少不了口碑營銷，特別是大的企業都會有口碑效應，但如何能做好口碑營銷呢？口碑營銷欲速則不達，需要謹防誤入歧途。

一家企業被消費者認可，才會有很好的傳播。但在短時間內想要客戶看到明顯的效果還是有些困難的，實踐中通過口碑營銷認可企業的，都是經過實踐之后才會給予肯定的。所以這個過程急不得。實踐越久口碑效應就越明顯，但在做口碑營銷之前一定要做好準備工作。口碑營銷被有些人稱作“病毒式營銷”，其核心在于需要一個能夠像病毒一樣感染目標受眾的事件。當代消費者對硬廣告的反感與日俱增，甚至有了越來越強的免疫力，想要獲得消費者的關注，引起討論和傳播，就需要有個事件有足夠的吸引力。如何打造一個熱門事件，將事件營銷和口碑營銷相結合，是做好口碑營銷需要考慮的問題。2014年7月12月上午，正值東莞掃黃關口，在厚街發生的“我要懂小姐事件”就是明顯的例子。短短幾天，二萬多條轉發，幾千條評論，其實質就是一場成功的口碑營銷事件。這種營銷方式具有獨特的優越性，傳播快，成本相當低。

口碑營銷還可以利用熱門話題與自己的產品和服務聯系上，現在社會中人們關注的話題比較多，所以要和自己的產品和服務聯系上還是很容易的。接下來就需要足夠質和量的傳播主體，在口碑營銷活動中，作為傳播主體，最初的消費者們必然會先考慮到這個事件產品是否值得去傳播。得到肯定后，消費者將這個事件或產品傳播開來。在傳播過程中，不斷有受眾接受到這個事件或產品，被“感染”之后，這一部分的受眾轉化成新的傳播主體，進行新一輪的傳播。在新的傳播過程中，更多的受眾轉化為傳播主體，如此反復，這一事件或產品就像病毒一樣，在人群中擴散開來。不久前風靡一時的冰桶挑戰即是好范例。或者借助具有影響力的新聞，特別是和民生息息相關的，這都是可以獲得很好口碑的新聞事件，特別是電商口碑營銷的重要性不要忽視。

網絡口碑營銷需要特別重視明確“商品力“。不論是以何種形式進行口碑營銷活動，立足點都要放在產品本身。產品是否有足夠優勢，得到消費者認可，獲得物有所值甚至物超所值的體驗，這是口碑營銷得以成功執行的基礎。只有能讓消費者產生心理上的共鳴，消費者才會傳播。

有了好的口碑效應，這個時候就需要對消費者有所回饋，要時刻懷有感恩的心。讓消費者感覺到更加貼心，良好的口碑效應才會更加有效果，取得最終的贏利。

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