一篇文章讓你全面了解社區運營

2022-08-06 分類：網站建設

摘要：本文是筆者在一個微信群分享的草稿，整理出來給大家參考，希望可以對關注社區運營的人有所幫助。

社區真的已經過氣了嗎

目前大家都比較關注微信運營，社區在很多人眼中是一個過氣的產品，但社區真的過氣了嗎？其實在問答領域與垂直領域，社區一直很堅挺，比如我們熟悉的知乎社區就是國內問答社區的代表，而豆瓣、雪球、馬蜂窩、滬江網等則是垂直領域社區的代表。

小米的黎萬強曾經說過：社區是小米用戶建立參與感的基礎，小米的策略是“微博拉新、論壇沉淀、微信客服”。微博的強傳播性適合在大范圍人群中做快速感染、傳播，獲取新的用戶；論壇適合沉淀、持續維護式內容運營，保持已有用戶的活躍度；而微信我們則把它當做一個超級客服平臺。可見，社區在小米的社會化媒體營銷體系之中起著至關重要的作用。

在很多垂直領域社區的價值要遠遠大于微信。比如在云計算領域，新浪云、阿里云、騰訊云、電信云、京東云等各大云計算服務商都會做社區，而相對而言微博與微信投入的力度就小很多，基本上對于新媒體的投入都只是維持的階段。這是由產品決定的，云計算產品（這里指云主機與云引擎等）使用門檻很高，用戶很難通過微博微信了解產品具體如何使用，而官網文檔很難做到盡善盡美，在這個時候社區就是一個很好的平臺。

這里就以新浪云SAE（以下簡稱SAE）舉一個例子：由于SAE與傳統的空間不同，出于數據安全性等原因不支持本地讀寫，很多開源項目都需要進行移植，而任何一個團隊都沒有經歷把所有主流的開源項目與插件都進行移植，這是一個無比浩大的工程。

新聞標題：一篇文章讓你全面了解社區運營
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