網站設計公司的市場人員與客戶如何溝通

與企業溝通交流，其實是一件很簡單的事情，網站里的功能，元素，頁面就那么多，優秀的網站業務員等客戶開口三句話就能完全明白客戶的網站需求了，其實只要得到企業第一印象的肯定下，我們就可按照客戶的需求去設計網站了，掌握了溝通技巧，與客戶溝通起來就會方便很多，自信心也會充足。

網站設計公司的工作都應該第一件事情把客戶的需求了解到，通過客戶的需求來與客戶進行簡潔、有效的溝通，為將來的網站設計奠定基礎，一定要與客戶溝通前列出本次溝通希望達到的目的，將一個溝通表，按著順序與客戶一點點的確認，越完善越好。
在與客戶進行網站設計時，我們成都網站設計公司創新互聯少不了與客戶展示細致的溝通，與客戶溝通不到位，網站設計時幾乎無法開展，甚至走了彎路，因為這個網站給客戶做的，不是給我們網站設計師公司的。我們列出了與客戶溝通的幾個技巧，大家參考：
1、了解客戶的基本需求

用戶的要求有時候是難以實現，有的是需要更多的資金投入的，在這種情況下，我們需要有的放矢的向用戶解釋哪些可以做到，哪些無法做到，讓用戶理解我們的用意，讓用戶知道他們的需求如果能夠實現，我們都會盡力地為用戶做好的，不要讓用戶產生誤會。
2、使用網站實例來與用戶溝通

在與用戶溝通不暢的時候，如果不便于表達網頁上的元素，那么我們可以使用網站實例來表達。讓用戶清楚地了解我們所說的是什么。比如，我們可以以網站實例來描述網站的各個元素，讓用戶思考網站上這個元素怎么做，那個元素怎么做，這樣一來，我們也就能充分了解用戶的需求，對于做網站是有益的。

3、不使用專業術語和用戶溝通

在與用戶溝通需求的時候，網站設計公司一般不可使用專業術語來與用戶交流。一般的用戶對做網站方面不是那么專業，對做網站時的一些專業術語和名詞不理解，如果你說專業術語，讓用戶怎么去理解呢？所以，要與用戶展開有效率的交流，才能展開充分的溝通。

4、一般的用戶做網站不怎么懂，這時候網站設計公司就必須要主動的提問，不然雙方的溝通就很不順暢了。對用戶沒有說明的問題要對用戶主動的發問，因為我們是網站設計者，最終網站的創建要落在我們身上，不發問，下一步工作就沒法開展。用戶因為不懂網站，就很難主動的向我們交代如何做，所以溝通就只有靠我們自己主動了。

其實溝通很簡明，簡單的用幾句話概況，首先需要了解客戶為什么要進行網站設計，客戶想在網站中實現哪些功能，在網站中展示什么內容，客戶的大需求在哪里，給客戶分享一些成功的經驗，特別是針對他所在的行業，他更感興趣。

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新聞來源：http://m.kartarina.com/news/18118.html

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