企業做社區營銷不得不專注的五大模式

企業利用社區這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，對社區營銷模式進行了粗淺的分析，得出事件營銷、口碑營銷、雙線營銷、意見領袖以及危機營銷等五種社區營銷模式。

以下幾點就是重慶網站建設-創新互聯分享的企業做好社區營銷的幾種模式：

企業社區營銷方式-創新互聯-網站運營那點事兒

一、社區營銷之口碑營銷

口碑營銷是通過某些營銷方式促使消費者同其他人討論有關產品、服務和品牌的信息。常見的口碑營銷形式有話題營銷和病毒營銷。

企業制造的話題要想達到預期的營銷效果，要注意以下三個方面：

1-標題的吸引力，標題是否新穎是話題能否脫穎而出的關鍵;

2-內容與熱點的相關性，企業可以借助熱點新聞通過較高的點擊率來提升話題的曝光度;

3-發揮情感因素的驅動作用，考慮感情因素，巧妙設計相關內容，引起社區中大部分成員的共鳴，從而推動話題在社區中的持續討論。

二、社區營銷之事件營銷

事件營銷的重點可以分為兩類：第一類是推廣事件本身;第二類是企業通過贊助事件來推廣企業的產品。

企業在網絡社區進行事件營銷過程中創新互聯建議應該注意這幾點問題：

1-選在信息型、社交型社區進行推廣，將事件的簡要信息傳遞給公眾，引起關注。

2-充分利用圖片、視頻、在線聊天等生動高效方式，立體展示事件各個方面的信息，幫助在線用戶有種身臨其境的感覺。

3-為了幫助企業掌握事件走向和營銷目標的達成情況，可以利用網絡測評來監測事件營銷的效果。

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三、社區營銷之意見領袖

意見領袖對某一活動或產品有更為長期和深入的介入，擁有更豐富的知識和經驗，他善于提供某些信息，并且非常積極地過濾、解釋和提供產品或品牌的相關信息給其他社區成員。

企業利用意見領袖的方式主要有：培養意見領袖、設立社區營銷專員、發揮名人效應。

四、社區營銷之雙線營銷

雖然網絡社區營銷優勢明顯，但仍無法完全取代線下營銷。線上營銷+線下媒體造勢、線上營銷+線下用戶互動。

五、社區營銷之危機營銷

企業可以提供客戶服務、發布產品信息及其他消息，同時還可以處理顧客投訴，獲得其他顧客的反饋。在企業的危機管理中，網絡社區體現出了重要作用：

第一，可以利用網絡技術來監視網絡社區中成員的最新動態，及時了解社區中關于企業的觀點和言論，幫助企業做出正確決策。

第二，可以提高企業的反應速度。一旦企業意識到將要爆發危機，它可以提前采取應對措施，來減少危機帶來的損失。

第三，對網絡社區聚集的消費者的實時關注，可以了解產品動態，預防危機或巧借危機對產品進行再一次營銷。

文章名稱：企業做社區營銷不得不專注的五大模式
文章來源：http://m.kartarina.com/news/180239.html

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