如何正確的理解全網整合營銷

2022-07-06 分類：網站建設

我們一直在說，企業要適應時代的發展，就必須做全網整合營銷。誠然，越來越多的營銷平臺出現，流量分散不夠集中，通過單一的渠道獲取用戶是很難得，所以在這種市場環境下，企業選擇全網整合營銷勢在必行。
但是要做好全網整合營銷，就必須對全網整合營銷的定義有深刻的認知和了解。很多人將全網整合營銷簡單的理解為多渠道廣告投放，其實這種理解是不全面的，全網整合營銷不僅是多渠道的廣告投放，還需要統一的頂層品牌設計，和目標用戶與公司產品接觸和目標用戶與公司產品接觸的所有節點基礎上，并對各節點的用戶進行吸引，說服工作。
那么很多人就會好奇，什么是品牌頂層設計，什么是節點呢？
1、品牌頂層設計

品牌頂層設計是產品希望傳達給用戶的形象內容。可以說品牌頂層設計是企業戰略的一部分。但是需要注意的是運營人員需要對推廣信息過濾整理，如統一的品牌形象，防止給到讓用戶接收混亂信息。

2、節點

什么是節點呢？我們可以理解成消費者的購買階段。

（1）注意需求

這個階段購買者可能會因為某個事件注意到自己的需求，這類需求的引起可能是由各種因素引起的，比如外界因素、內在需求等。

（2）信息收集

當用戶有某種需求后，就會去收集信息，比如去搜索引擎搜索，去社交平臺獲取，這個階段就屬于信息收集階段。
（3）候選評價

用戶在收集各類信息之后，需要對其行處理，并選擇產品。面對相同的需求，不同的人會選擇全然不同的產品。有些用戶會比較理性，做出決定前會綜合考慮，分析。有些則完全向反，僅憑沖動就能做出購買。從運營者角度來說，我們要研究目標用戶，找出他們實際如何來評價方案，如果知道評價過程，就可以采取措施來影響用戶的選擇。

（4）決策購買

用戶在收集信息，并對其做出評價后就初步形成了購買意向。是不是用戶完成購買意向后就萬事大吉了呢？并不是。用戶做出購買決策后往往會受諸多因素影響。如不可預料的諸多因素，其中有可控因素，不可控因素。購買意向不意味購買，運營人員需要降低阻礙用戶購買的影響。

（5）購買后行為

購買后行為的重點是建立客戶滿意度，提高重復購買率。

3.目標用戶與產品接觸節點

首先我們要了解的是，全網整合營銷的內涵一般來說是集中解決目標市場的對產品的認知、偏好、形像的過程，并且將與消費者的長期關系視為一種管理。良好的管理過程應當從審視目標用戶可能與公司產品的所有接觸節點開始。

我們在做全網整合營銷的時候，需要做的是評估不同階段（購買階段）用戶的接觸體驗，從其角度制作接觸信息，達成良好關系。進而吸引用戶或促成用戶購買。

為什么要做全網整合營銷，除了信息碎片化以外，更多的是用戶在變化，現在的消費者對信息的掌控和溝通能力在增強，也就是說現在的消費者對廣告對營銷的信任度不高，更多的是他們習慣自己去收集信息，找出適合自身的。對于企業來說，就需要做全網整合營銷，將品牌管理、銷售推廣、網絡營銷、社交營銷等等多種營銷方式集合到一起，以傳達更加清晰的品牌營銷，提高企業知名度，增加轉化。

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