電話營(yíng)銷(xiāo)效果到底好不好

因?yàn)楦鞣N原因，我們的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)被不少商家拿在手里，在他們眼里我們就是一群潛在客戶群。然而電話營(yíng)銷(xiāo)幾乎人人喊打商家為什么還用？小譚和一位做電話營(yíng)銷(xiāo)的主管聊了聊。

目前來(lái)說(shuō)，大多電話營(yíng)銷(xiāo)根本算不上營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)是促使?jié)撛诳蛻舫山唬N(xiāo)售是直接賣(mài)東西。我們遇到的大多數(shù)只是電話銷(xiāo)售而已。

根據(jù)那位電話營(yíng)銷(xiāo)的主管介紹，目前一個(gè)新手入職，基本工資和其他成本算起來(lái)100元/天，一天需要打100個(gè)電話以上。如果招10個(gè)人，只需要1000塊錢(qián)，每天可以1000個(gè)電話以上。對(duì)于很多行業(yè)來(lái)說(shuō)成交一個(gè)客戶成本就回來(lái)了，而大多數(shù)情況下不只成交一個(gè)客戶。

對(duì)于大多數(shù)商家來(lái)說(shuō)，電話銷(xiāo)售雖然成交率并不高，回報(bào)率還是挺高，所以商家還是很喜歡。基本上電銷(xiāo)人員能堅(jiān)持三個(gè)月的很不錯(cuò)了，當(dāng)然公司的固定電話也差不多三個(gè)月?lián)Q一茬。

電話銷(xiāo)售是一種常見(jiàn)的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，只要碰到的潛在客戶真有需求、自己的產(chǎn)品又不差，總有客戶是愿意被成交的。小譚發(fā)現(xiàn)相對(duì)于其他的營(yíng)銷(xiāo)方式，一塊錢(qián)一個(gè)電話（一個(gè)推廣）費(fèi)用好像真的很低，況且回報(bào)也高。

我們知道高級(jí)的電話銷(xiāo)售人員都有很強(qiáng)的話術(shù)，當(dāng)然對(duì)于他們的具體話術(shù)相信做過(guò)電銷(xiāo)的朋友或多或少有了解。基本上按話術(shù)來(lái)聊，愿意聊下去的都有機(jī)會(huì)。

越來(lái)越多的電銷(xiāo)人員根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就上崗了，根本沒(méi)有練習(xí)過(guò)話術(shù)、對(duì)自己的產(chǎn)品也了解的不夠、語(yǔ)氣比較生硬，加上越來(lái)越多的行業(yè)都在電話銷(xiāo)售。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)看到推銷(xiāo)電話掛電話是常態(tài)，不罵人算不錯(cuò)的了。現(xiàn)在智能手機(jī)都有標(biāo)記功能，舉報(bào)的更多。

為什么商家還在用電銷(xiāo)呢？其實(shí)成本低回報(bào)高算一個(gè)主要原因。但更重要的原因還是：其他的營(yíng)銷(xiāo)方式不懂。

小譚發(fā)現(xiàn)不少互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都還在用電銷(xiāo)的方式，據(jù)了解發(fā)現(xiàn)他們根本不會(huì)其他的營(yíng)銷(xiāo)方式。其實(shí)不少互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司主要用電銷(xiāo)，但卻告訴客戶我能幫你做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，想想真可笑。

電話銷(xiāo)售本沒(méi)有錯(cuò)，然而大多都并沒(méi)有了解對(duì)面是什么人，因?yàn)榇蠖嗍琴I(mǎi)來(lái)的電話號(hào)碼。不知道用戶是否有需求，是否是自己的潛在客戶，盲目的推銷(xiāo)更可能影響到公司的聲譽(yù)。
漫天撒網(wǎng)是最不靠譜的行為，最好不要買(mǎi)賣(mài)號(hào)碼。通過(guò)內(nèi)容、活動(dòng)等聚集人氣，讓潛在用戶群自己提交個(gè)人信息才是良好選擇。因?yàn)橹挥姓嬲臐撛谟脩羧海趴赡苁俏覀兊囊庀蚩蛻簟?br />對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，電銷(xiāo)也許是不錯(cuò)的選擇，但還是建議可以尋求更好的營(yíng)銷(xiāo)方式，最起碼提高電銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)技能、提高電銷(xiāo)人員的話術(shù)能力，尋求潛在客戶群。你剛好需要，我剛好專(zhuān)業(yè)。

新聞名稱(chēng)：電話營(yíng)銷(xiāo)效果到底好不好
文章出自：http://m.kartarina.com/news/173140.html

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