用戶成長體系以用戶的價值為度量標準對用戶進行了區隔和分層

作為電子商務網站，將客戶交易金額作為用戶價值的核心度量指標無可厚非，但用戶價值不單純只是交易本身，還應當包括用戶互動貢獻的內容，例如推薦、投票、點評、收藏、建議等等，這些內容也應當納入到激勵體系中，讓用戶感受到自身的價值從而產生成就感、認同感，這樣才能夠與用戶形成良好的互動，最終形成都有的社區文化，也正是這些東西讓冰冷冷的網站充滿人氣。一個電子商務網站如果只是純粹強調交易本身而沒有建立起一種社區文化，那么這種純粹的交易行為很難持久支持網站的運營，尤其是面臨更廉價的后來者競爭時候。

成長體系實際上是整個網站文化價值標準的量化，是用戶做出貢獻的風向標。不合理的成長體系只會挫傷用戶的熱情，從根本上動搖網站文化建設的基石。每一個網站都有其獨有的價值準則，因此在沒有想清楚以前，與其倉促抄個體系規則過來，還不如先從營造網站的文化開始。 

正是這些社區文化讓那些草根網站的眾多義務版主們雖毫無報酬但取樂此不疲。 

用戶成長體系以用戶的價值為度量標準對用戶進行了區隔和分層，與此對應，對于不同層次的用戶其營銷策略及維系策略也不盡相同，例如對于一些低端的用戶可能看重打折優惠這樣的實惠，但對于高端的用戶而言，在打折優惠力度有限的情況下，更看重服務本身的差異性、個性化、尊貴型。例如更快的配送速度、優先試用網站新功能、更多的特權及個性化的服務等等。在這過程中，必須以網站品牌形象作為核心的準則來保證各種策略的一致性，這包括定位、規劃、建設、運營等方面。

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