出色的網站建設銷售人員一定善于把握交流溝通前后細節(jié)

2022-05-18 分類：網站建設

從一開始的商務談判，到最終的官方網站在線運營的設計和制作，網站要經歷太多的細節(jié)。在如此多的過程中，許多網站建設公司認為只有網站設計和網站制作才是最關鍵的部分。合同簽訂前的商務談判，計劃的編制，網站完成后的服務只是一項輔助工作。事實上，當然，情況并非如此。在網站建設和售后服務的早期階段，業(yè)務溝通非常重要。我們也是一家網站設計公司，擁有十幾年網站建設經驗，并已加入上海網站建設高端品牌陣營。我們認為，一個成功的網站應該從溝通和談判開始就非常注重細節(jié)，網站建設和銷售本身就是一個精心把握每一個細節(jié)的綜合過程，出色的網站建設銷售人員一定善于把握交流溝通前后細節(jié)。

交流前認真準備

在一些人眼里，銷售是最“低級”的工作之一，所以許多人寧愿繼續(xù)找工作也不愿做銷售。但現實地說，銷售并不是一件容易的事情，尤其是網站建設的銷售。首先，網站建設公司的銷售應該具有其他行業(yè)銷售的敏感性和勤勉。第二，網站建設公司的銷售人員應具有相當的專業(yè)知識，從基礎域名托管企業(yè)郵箱，到網站設計創(chuàng)意程序代碼，甚至要了解一些網絡營銷知識；第三，網站建設公司的銷售人員也應具有不斷學習的能力。最重要的是，網站建設公司的銷售人員必須知道，一切都必須事先仔細準備。例如，在與客戶溝通之前，我們必須對客戶背景有一個深入而詳細的了解，然后了解客戶對多個產品的需求等等。

交流中仔細觀察

如果你不學會仔細觀察，你就無法理解銷售的本質，你也不可能在銷售中取得成功。網站建設是一個特殊的行業(yè)，具有很強的地域性，網站建設的另一個特點是大多數人在確定合作意向之前需要面對面的交流。對于企業(yè)而言，面對面溝通有兩個目的：一是通過溝通了解擬合作公司的技術能力，二是使網站建設公司的項目人員更好地了解自己對網站設計和制作的需求。同樣，對于網站建設公司來說，期待面試的原因有兩個。一個是了解客戶的需求，另一個是了解客戶對網站的期望，同時，溝通的過程也是營銷的過程，也是對客戶進行合理引導的過程。

交流后仔細分析

不同的公司在不同的階段，必然會有不同的網站建設需求，當然，網站建設的銷售也應該因人而異。因此，過去僅僅依靠精心的準備和面對面的交流是遠遠不夠的。網站建設要想取得最終的成功，必須在訪談后進行詳細的分析和溝通。對于一些定制開發(fā)的網站項目，一般是根據客戶的要求發(fā)布網站建設需求分析和規(guī)劃，這種分析和規(guī)劃就是認真梳理和合理引導客戶的需求；對于一些對網站設計和程序功能要求不高的客戶，即使他們選擇了一個完整的網站(即有些網站已經可以供客戶選擇，而不是傳統(tǒng)意義上的模板或網站的智能構建)，也應該根據客戶所在行業(yè)和企業(yè)的特點進行推薦。在提高簽字率的同時，認真分析或總結有利于自身能力的不斷提高。

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