拋開用戶群體分析談網站建設無疑是無源之水

2022-05-15 分類：網站建設

　　據說蘋果公司一代宗師喬布斯從來不做用戶調研，也不會和用戶溝通，而是以超凡脫俗的產品引領用戶潮流。無論這個傳說是否真實，但是蘋果公司所出產品，無論是Mac還是iPad或者iPhone，總能引領時代潮流。最新的蘋果手機iPhone X已經超出萬元，仍舊被趨之若鶩。從這個意義上說，蘋果公司確實足夠牛逼，可是世界上只有一個蘋果，作為專業從事網站建設公司的我們，很清楚自身能力，我們既無法預知潮流更無法引領潮流。我們所能夠做到的，只有老老實實的建議客戶在網站建設前，認真的做好用戶群體分析。并根據分析數據，有針對性的做好網站設計制作。所以從這個角度而言，拋開用戶群體分析談網站設計，無疑是無源之水無本之木。

　　正確理解網站的兩個重要元素

　　每個網站都有自己的重點，比如購物型電子商務網站，其重點是會員系統、在線購物結算等，再比如宣傳展示類型網站，其重點就是品牌形象與人機交互。雖然不同網站有著不同的重點訴求，但是無論怎樣的網站，其都遠離不了兩個重點元素，那就是用戶期望從網站上看到什么，以及作為網站主辦者的我們，希望通過網站重點表達什么內容。我們以一個機械制造公司的為例，用戶瀏覽網站無疑的想了解產品信息，或者通過網站獲取技術支持資料及文檔信息。作為企業，自然希望通過網站展示產品、案例等信息，讓用戶瀏覽網站時即產生購買合作意向。所以任何一家公司想要做好網站，都要反復推演上述兩個問題。網站只有找準用戶關注點，以及自己需要表達點，才能讓網站建設的目的得到有效傳達。

　　取悅用戶才是網站建設的根本

　　對于網站設計和網站制作來說，用戶是永遠都繞不開的對象，所以取悅用戶才是網站建設的根本。通過十幾年的網站建設經驗積累，創新互聯逐漸形成了自己一套科學的網站建設方法論。在網站建設項目方案制作前，我們一般都會和客戶進行深入溝通，弄清楚其用戶群體屬性特征。比如用戶的年齡結構、知識層次、性別比例、地域分布等等。很多人可能會有疑問，網站尚未設計制作，誰能知曉未來的網站瀏覽者呢？其實這是個人思維誤區而已。因為網站總有主要的瀏覽群體，并不是所有人都會瀏覽網站。即便我們的網站用戶群體非常寬泛，但是通過主觀分析也能知道，網站的主要面對對象是誰。弄清楚用戶群體，并在網站設計和網站制作時有針對性的有所側重，才能讓網站價值得到大的、有效的充分發揮。

　　拋開用戶談網站無疑是亂彈琴

　　與蘋果公司可以引領用戶潮流不同的是，我們都是一眾普通公司，無論決策者是多么厲害的角色，都難以精確的洞悉未來趨勢。在此情況下，憑借個人感官判斷來設計制作網站，很多情況下會步入主觀臆測的誤區。在網站建設的實踐操作中，很多公司以個人喜好為標準，或者惟公司領導為標準，都是極度不負責任的做法，這樣做的結果，只會讓網站后期的品牌傳播和營銷轉化結果大打折扣。既然如此，我們在網站建設時還是需要認真分析用戶群體，拋開用戶談網站建設無疑是胡亂彈琴。雖然用戶很重要，但是我們在網站建設時如果缺乏必要的專業知識，有時卻很難找準用戶定位。其實也還有相對簡單的辦法，行業內優秀的公司，尤其是品牌形象和互聯網推廣表現出色的公司，其都可以是我們學習借鑒的榜樣。這樣做的大好處，就是省卻了用戶群體分析的繁瑣工作，同時可以大程度的避免網站建設主觀思維誤區。

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