再談用戶體驗之用戶不是設計師

2015-02-26 分類：用戶體驗

我們對我們自己做的網站都有一種直覺的敏感，因為那個設計師對自己做的網站都是非常了解的。但是這只是代表你自己，無法代表用戶。我們設計網站的每一個細節都都影響著網站的用戶體驗，即使是幾個字，某張圖片等。因此，在設計中能夠給把網站做成傻瓜式的操作成為了用戶比較受歡迎的方式。

要想讓設計的網站擁有很好的用戶體驗首先需要了解用戶。絕大多數的用戶對網站知識了解不全面，甚至是完全不懂;通常的人在別人面前都有一種害怕犯錯的心理，因為一些簡單的事情都不知道的話他會覺得自己很笨拙，所以在網站設計的時候應當盡量做到簡單易操作頁面顯示清晰，頁面跳轉正常，這也是用戶的一種喜歡可預測的結果心理，這樣會使用戶更加有信心。

在網站設計師當中有相當一部分人會忽視用戶不是設計師這個觀點，他們總是以為自己做的網站功能那么簡單，操作應該不成問題，但是他們忽視了他們是專業設計網站的人，而用戶可能卻是一個完全不懂網站的人。在這一類型的用戶當中，這個網站的用戶體驗算是不好的了。

就拿一個很簡單的網站例子來說，之前做過一個網站，做好以后網站后臺入口沒有放到網站頁面里面，這也是出于對網站安全的考慮。但是過了幾天問題出來了，用戶老是打電話來問網站怎么沒有后臺的，這對一個做懂得網站的人來說基本上算是一個雞毛蒜皮的小事了。但是對用戶來說卻是一個網站用戶功能完不完善的標準。

所以當我們做網站時有時候要站在用戶的角度去看網站，網站首頁加一個管理入口就得到了用戶的認可。要始終保持著用戶不是設計師的觀點去做網站，那樣你會發現有時候會省去很多不必要的麻煩。

標題名稱：再談用戶體驗之用戶不是設計師
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