謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)站建設(shè)公司7*24小時(shí)服務(wù)是否無(wú)時(shí)無(wú)刻

不知道大家在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，有沒(méi)有遇到過(guò)想要打開(kāi)的目標(biāo)網(wǎng)站是宕機(jī)狀態(tài)無(wú)法訪問(wèn)的？期間多次點(diǎn)擊刷新還是無(wú)法順利訪問(wèn)。如今很多網(wǎng)絡(luò)公司都對(duì)外宣稱提供7*24小時(shí)服務(wù)的，也許事實(shí)并非如此，要不然怎么出現(xiàn)網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法訪問(wèn)呢？網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)由于網(wǎng)站運(yùn)行的時(shí)間是無(wú)時(shí)無(wú)刻的，可以算的上是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，網(wǎng)站建設(shè)公司是否提供7*24小時(shí)服務(wù)這個(gè)不是關(guān)鍵，重要的是能否確保網(wǎng)站在一年365天中，不間斷安全穩(wěn)定運(yùn)行。想起來(lái)之前有一個(gè)客戶，網(wǎng)站建設(shè)是交給我們來(lái)完成的，但是域名是客戶之前就有的，在別的公司注冊(cè)的，網(wǎng)站要上線的時(shí)候?qū)⒔甑追偶倭耍W(wǎng)站上線時(shí)，域名需要解析，客戶聯(lián)系域名注冊(cè)的公司一直聯(lián)系不上，最后域名無(wú)法解析，網(wǎng)站無(wú)法順利上線。雖然說(shuō)因?yàn)榻咏甑追偶贈(zèng)]有聯(lián)系到相關(guān)客服人員也情有可原，但是我們卻覺(jué)得，尤其是節(jié)假日、下班后、反而更能體現(xiàn)出一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)公司的服務(wù)品質(zhì)。客戶應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)站建設(shè)公司7*24小時(shí)服務(wù)是否無(wú)時(shí)無(wú)刻。

7*24小時(shí)服務(wù)對(duì)用戶的必要性
偶爾晚上十一點(diǎn)以后，經(jīng)常還有客戶反饋問(wèn)題，比如有個(gè)客戶網(wǎng)站遭受攻擊打不開(kāi)了，給我們發(fā)消息讓我們馬上解決。我們的售后客服在收到客戶問(wèn)題后立馬反饋給技術(shù)，讓技術(shù)及時(shí)排查解決客戶問(wèn)題。以最快速度恢復(fù)客戶的網(wǎng)站訪問(wèn)。因?yàn)槲覀冎缹?duì)依靠網(wǎng)站來(lái)帶動(dòng)營(yíng)銷花錢做了推廣的公司來(lái)看，哪怕是網(wǎng)站打不開(kāi)十幾分鐘，都會(huì)造成很大的損失，推廣費(fèi)用白白浪費(fèi)，一直刷新打不開(kāi)頁(yè)面也會(huì)降低訪問(wèn)用戶信任度，我們始終認(rèn)為，從用戶的角度出發(fā)，7*24小時(shí)服務(wù)必不可少，無(wú)論節(jié)假日還是下班后，都應(yīng)該為客戶提供正常服務(wù)。

7*24小時(shí)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)態(tài)度

就拿春節(jié)來(lái)說(shuō)，是每一個(gè)中國(guó)人一年中最重要的節(jié)日，有的客戶也會(huì)擔(dān)心如果春節(jié)期間都放假休息，網(wǎng)站運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題該怎么辦？這種擔(dān)心是對(duì)的，畢竟問(wèn)題的出現(xiàn)有時(shí)候是比較突然的，但是作為一家對(duì)客戶負(fù)責(zé)的網(wǎng)站建設(shè)公司，哪怕是在大年夜吃年夜飯的時(shí)候，如果有客戶聯(lián)系說(shuō)網(wǎng)站無(wú)法正常訪問(wèn)，都會(huì)得到該有的技術(shù)支持，迅速排查并解決問(wèn)題。很少有公司能這樣做到，試想一下，有這樣服務(wù)態(tài)度的網(wǎng)站建設(shè)公司，是不是一定會(huì)得到廣大客戶的認(rèn)可和贊賞呢？

7*24小時(shí)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)公司的實(shí)力體現(xiàn)

在每個(gè)人的印象里一般只有很大的企業(yè)才會(huì)全年無(wú)休，比如銀行、醫(yī)院等。如果網(wǎng)絡(luò)公司不論什么時(shí)候都正常安排人員值班，為客戶提供服務(wù)，客戶心里一定很認(rèn)可這樣的公司，還會(huì)覺(jué)得這家公司的實(shí)力不可小覷。對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，因?yàn)榫W(wǎng)站的特殊性，算的上是虛擬產(chǎn)品，處理大多數(shù)關(guān)于網(wǎng)站工作時(shí)可不限定服務(wù)場(chǎng)所，只要及時(shí)響應(yīng)和客戶保持聯(lián)系，幫客戶處理解決問(wèn)題就可以得到客戶更多的信任，何樂(lè)而不為呢?

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