B2C電商會員消費積分系統規(guī)則設置和操作說明

B2C電商網站會員消費積分系統指的是電子商務會員系統與消費積分系統的結合體，該系統可以為B2C電商平臺的會員提供個人信息查詢與賺取積分、花積分、積分互換、不同級別會員特權等與積分相關的特色服務。B2C電商網站平臺的消費者可以通過會員消費積分系統對自的積分明細和積分使用情況進行隨時查閱。現今會員消費積分系統除了用在電商網站上外，還被各大連鎖商場、SPAR、超市、酒店、電影院、KTV、高級會所、美容美體院等消費場所使用。
一般的B2C電商網站會員消費積分系統中的會員分為兩級，如普通會員、貴賓會員當，便是有的網站分級較多，如京東商城的銅牌、銀牌、金牌和鉆石。這些會員等級會隨著分員消費積分的增加而逐漸升級，對于會員消費積分的獲取要求是：購物、確認收貨、使用在線支付、級別贈分等方式掙積分。
下面創(chuàng)新互聯小編就與大家分享一下B2C電商會員消費積分系統是如何操作的，同時對操作中的具體作用進行說明。
一、積分獲得的操作規(guī)則
1、積分獲得方式及規(guī)則
目前B2C電商網站常會用到的積分獲得方式有：消費獲得積分、不同會員等級獲得積分和用戶供獻獲得積分。
消費獲得積分概念——是B2C電商網站平臺較為常用的一種會員積分獲得方式，即會員在商城中購買商品然后獲得積分。
消費獲得積分規(guī)則——消費者在B2C電商網站平臺上購買商品并完成支付，即可獲得相應的積分，如消費1元獲得一個積分，不滿1元部分不累積積分。
2、不同會員等級獲得積分設置
通常B2C電商網站都會為會員設置等繪功能，以此來體現不同等級的會員在網站中的成長體系和凸顯高繪會員的身份。并為不同等級的會員設置相應的積分獲得規(guī)則，以此來刺激會員更多消費。如普通會員可可獲得同等積分，高級會員可獲得1.5倍積分，VIP會員可獲得2倍積分。
3、依用戶供獻值獲得積分
用戶供獻值指的是B2C電商網站的用戶對網站做出的各種有益行為，而網站根據用戶行為作用值的大小進行的積分獎勵。如新注冊用戶送100積分、給網站商品評論送50積分、郵件訂閱送50積分等。
4、促銷積分獲得規(guī)則

B2C電商網站都會在不同的節(jié)假日進行促銷活動，如2016年的雙11淘寶免費送1.7億紅包的促銷活動。電商網站可以根據不同的節(jié)假日促銷活動進行積分設置，如節(jié)日期間會員消費可獲得雙倍積分；或購買指定商品即獲得額外積分贈送等。

二、積分消費的操作規(guī)則
B2C電商網站贈送會員積分最終的目的還是促進銷費，所以對于積分的消費操作規(guī)則制一定要合理，千萬不要事得其反。可以從積分和錢之前的兌換比例關系入手進行積分消費的規(guī)則設置。
1、兌換商品規(guī)則（主要用于積分商城）
消費者在B2C電商網站購買商品后因或是其他情況獲得的積分后，這些積分可以在積分商城中兌換相應的商品。每個商品所需積分數需要商家根據B2C電商網站和商品的實際情況進行設置，不要出現價值不對等的情況。用戶可以根據自己賬戶上的積分數量及兌換標準，進行指定商品的兌換，不需要再額外支付現金（運費另付）。
2、積分使用規(guī)則（積分優(yōu)惠）
B2C電商網站可根據商品及其價格進行積分使用優(yōu)惠設置，如積分優(yōu)惠打折、便宜固定金額等。這樣會員就可以在購物結賬時，選擇使用掉自己賬戶上相應積分獲得9折優(yōu)惠。
3、積分抵現金
積分抵現金指的是B2C電商網站的消費者可以將自己帳戶的積分直接當做現金使用。當會員購買商品結算時可以選擇用積分來抵掉部分或全部現金。如10個積分抵1元錢。
三、B2C電商網站會員消費積分系統積分管理設置操作
1、消費積分系統管理
B2C電商網站的會員消費積分系統應為管理員提供查看、審批所有會員積分的情況；可控制會員積分轉換情況，同時還可以創(chuàng)建新的轉換規(guī)則。
2、消費積分系統設置
對積分的有效期限進行設置，積分到期提醒等功能。哪些商品購買時送積分、送多少、是否允許使用積分抵扣部分費用、價格扣后是否送積分、送多少等。
3、設置訂單取消后積分自動扣除功能、設置付款后積分什么時候到帳。
4、設置對用戶積的分獲得和消費明細的統計。
以上就是創(chuàng)新互聯小編與大家分享的關于B2C電商會員消費積分系統規(guī)則設置和操作說明的全部內容，需要大家明確的一點就是積分只是一個促進消費的手段和維系平臺與用戶良好關系的紐帶。所以在進行積分規(guī)則設置和操作時一定要實事求是，找到一個平臺與用戶的好臨界點。

本文名稱：B2C電商會員消費積分系統規(guī)則設置和操作說明
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