做好B2B行業(yè)網站會員審核系統(tǒng)方便互動

本文講的會員審核流程，特指企業(yè)會員，因為對于B2B行業(yè)網站，個人會員注冊一般我們是不用審核的。一個好的會員審核系統(tǒng)，能方便編輯工作，流程清晰，并能通過線上與企業(yè)會員形成很好的互動與溝通，使他們能明白為什么沒有通過審核，需要怎么樣修改信息才能通過審核，促進他們提供最有價值的信息，獲得最有價值的服務。

1 B2B行業(yè)網站企業(yè)會員注冊審核流程

流程清晰是我們檢測功能性產品是否易用的最基本原則。只有流程清晰了，正確了，才能保證在操作的過程中不出錯誤。清晰的流程不僅可以使編輯工作更方便，更重要的是保證了注冊用戶獲得及時、優(yōu)質的服務。下面用一個流程圖來表達會員審核的流程，供大家在產品策劃、測試時作為重要參考通過上面的流程可以看出，只有聯(lián)系方式和黃頁(也叫企業(yè)簡介，下同)同時都正確了，企業(yè)會員才能通過審核，任何一個不正確，會員都不能通過審核。但是在審核的時候，需要分開操作，聯(lián)系方式和黃頁同屬于會員審核的一個部分，當我們通過了會員審核的同時，也要把企業(yè)黃頁通過審核。

2 B2B行業(yè)網站后臺要清晰劃分用戶級別及審核狀態(tài)

同樣是為了使編輯能清晰的明白那些企業(yè)需要及時審核，需要做清晰的分類。我在前面文章里講了，首先按照用戶級別劃分，分為個人用戶、普通企業(yè)用戶、收費企業(yè)用戶，個人用戶不用審核。每個用戶剛注冊后，自動進入未審核狀態(tài)分類，審核通過后進入審核通過分類，審核未通過進入審核未通過分類。每個編輯人員來到網站后臺，只要點擊待審核的分類，保證分類里無企業(yè)會員，表示編輯的工作已經在當前時刻完成了。大限度的確保編輯及時的審核企業(yè)會員，讓用戶覺得我們的工作效率很高，服務很好。

3 B2B行業(yè)網站后臺要自動發(fā)送郵件提示1年或半年沒有來登錄的用戶

用戶審核系統(tǒng)，還應該承當一個功能，及時提示半年或1年以上沒有來登錄的用戶來登錄使用網站，每次管理員登錄網站后臺的時候，系統(tǒng)自動判斷，或者由編輯每天定期點擊一個按鈕，如果某個會員有半年沒有來登錄過網站且半年沒有發(fā)過提示郵件，滿足這兩個條件，系統(tǒng)就發(fā)一封郵件提醒會員，郵件內容包括：很久沒有來訪問了，并告訴他們的用戶名，如果忘記密碼，找回密碼的方法。以及現(xiàn)階段網站開通了那些新的功能，郵件內容要定期改變，把網站最近的變化，比如有什么重要的功能和欄目開通了，最新的重大資訊，放到郵件里，吸引收件者來訪問及登錄使用網站。

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