用戶體驗規劃的可操作性

樹立一個學習型網站比聽起來要困難得多，咱們都以為自己的規劃明晰易懂;然而，一個對你來說很明顯的規劃，或許會被擁有不同體驗的用戶徹底不同的感知。因而，咱們的方針是規劃一個明晰的用戶路徑，以便訪問者能夠快速地獲取和了解。

為什么可學習性很重要

易學性與可用性有很強的相關性，關于用戶來說，快速了解應用程序的布局和用途是至關重要的。特別是關于web應用程序，供給一個易于學習的界面非常重要。與web應用程序比較，規劃一個易于了解的移動應用程序要方便得多;移動屏幕不允許供給雜亂的界面，也不允許用戶完結困難的使命。

采用的速度并不是學習才能重要的唯一標準，一個看起來很了解的網站，供給一個能夠了解的界面，會導致一個較低的回彈率，這關于那些企圖進步轉化率的網站尤其有用。雜亂的規劃讓用戶感到不便，他們會求助于其他供給明晰界面的東西。最終，每個網站的方針都是將一個偶爾的用戶轉化為一個重復的用戶，并讓用戶參與互動。

可學習性

咱們能夠在互聯網上找到很多的比如，學習才能現已以正確的方式得到了應用。讓咱們來看看規劃中學習才能的關鍵要素……

小提示

幾天前我填寫了一份表格來核算我的健康保險的費用，不幸的是，這個表格只要英語，但是由于視覺和文字的好結合，我徹底能夠了解他們需求什么信息。這是一個很好的比如，說明圖標怎么反映或許的答案。

其他小提示，如東西提示或默認文本，能夠讓用戶初步了解怎么運用界面以及有哪些選項可用。讓咱們以Twitter的“編撰新推文”形式為例。規劃要求用戶告訴發作了什么。新用戶的初始響應是將剛剛發作的輸入到字段中。此外，當用戶將其間一個圖標懸停在文本字段下方時，將呈現一個東西提示，告訴用戶該圖標允許什么操作。簡而言之，不浪費空間增加文本，規劃自身就說明了問題。

了解的一致性

谷歌運用自己的規劃體系(資料規劃)，這是越來越多地運用在一切的產品。因而，跨東西的call-to-action按鈕是相同的。第一次運用谷歌驅動器時，運用過Gmail的用戶應該能夠識別出許多元素。

這種了解程度簡化了新界面的采用進程，由于用戶能夠將他們對一個產品的心思模型轉移到另一個產品上。特別是關于那些沒有在電腦環境中長大的老一代來說，這種了解感很重要，由于他們往往會避免改變和學習新的界面。

心思模型代表一個人對事物怎么運作的考慮進程，心思模型是基于不完整的事實、曩昔的經驗，乃至是直覺的感知。它們協助刻畫行動和行為，影響人們在雜亂狀況下的注意力，界說人們怎么處理和處理新問題或接口。

摘自蘇珊·凱里1986年宣布在《認知科學與科學教育》雜志上的一篇文章。

您也能夠在博客上找到這種了解感，但不是很明顯，由于只要某些元素是隱式需求的。例如，漢堡包圖標標明菜單是躲藏的，能夠經過單擊漢堡包打開。大多數狀況下，你會在導航欄的右側找到一個搜索圖標。

此外，跨博客的布局是相當一致的。一個博客總是由一個標題和明晰的導航，然后是一些特征文章，然后是文章的主體。作為用戶，咱們逐漸了解了這一概念，因而一個布局不同的博客會讓咱們覺得陌生。

行為的依據

除了保證操作是可了解的，保證用戶有他們操作的依據也很重要;這有助于加強整個進程中每個操作產生的反應。

舉個簡略的比如，當你填寫表格時，你會看到一個“Thankyou”或一封表示完結的郵件。關于用戶來說，這是他們正確運用界面的明顯依據。為什么這很重要在學習進程中供給反應能夠協助用戶更好地記住界面，由于他能夠立即了解什么是或許的，什么是不或許的。恰當的反應機制能夠快速降低學習曲線，也能夠協助用戶在運用該東西時進步功率。

舉個比如，咱們不只是在提交表單時給出反應，而是根據每個字段供給反應。這能夠非常簡略地顯示一個密碼字段的需求列表：每逢密碼滿意其間一個列出的需求時，該需求就會被勾選掉;當滿意一切需求時，輸入字段變為綠色，表示用戶能夠繼續進入下一個輸入字段。

怎么衡量學習才能

實際上，規劃一個可靠的進程來衡量學習才能并不難。首要，學習才能的一個關鍵目標是彈跳率。因而，運用谷歌剖析是取得洞察力的關鍵。

除了谷歌剖析，您還能夠運用隨機測驗目標自己履行測驗：為您的測驗目標供給一個接口，并給他們五個簡略的使命來完結。例如，您有一個在線的發票創建和發送渠道，讓您的用戶履行以下使命：

創建一個有一個項目的發票;

修改發票;

將發票發送給收件人;

盯梢發票付款狀況;

下載已填妥的個人簿記發票。

現在，讓您的測驗目標在一天的歇息時間內接連五次履行這些簡略的使命。衡量完結每項使命所需的時間是很重要的。供給良好學習才能的規劃應該能夠在重復使命時進步功率。重復五次之后，當運用者到達功率的極限時(除非他們是超人)，停滯不前是很正常的。

許多要素決定了可學習性要素，永遠不要以為您的規劃是理所當然的，總是有優化的空間。在實踐中運用這些技巧，看看怎么優化規劃的轉化率。

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