網(wǎng)站用戶的識別

用戶分析是網(wǎng)站分析中一個(gè)重要的組成部分，在分析用戶之前我們必須首先能夠識別每個(gè)用戶，分辨哪些是New Customer，哪些是RepeatCustomer。這樣不但能夠更加清晰地了解到底有多少用戶訪問了你的網(wǎng)站，分辨他們是誰(用戶ID、郵箱、性別年齡等);同時(shí)也能夠幫助你更好地跟蹤你的用戶，發(fā)現(xiàn)它們的行為特征、興趣愛好及個(gè)性化的設(shè)置等，以便于更好地把握用戶需求，提升用戶體驗(yàn)。通常當(dāng)你的網(wǎng)站提供了注冊服務(wù)，而用戶注冊并登陸過你的網(wǎng)站，那么用戶可以更容易地被識別，因?yàn)榫W(wǎng)站一般都會保存注冊用戶的詳細(xì)信息;但是你的網(wǎng)站并不需要注冊，而用戶的行為以瀏覽為主，這是用戶識別就會顯得較為困難，下面提供了幾種常用的用戶識別的方法：識別用戶的幾種方法

1、基于IP的用戶識別

IP地址是最容易獲取的信息，任何的WEB日志中均會包含，但其局限性也較為明顯：偽IP、代理、動態(tài)IP、局域網(wǎng)共享同一公網(wǎng)IP出口……這些情況都會影響基于IP來識別用戶的準(zhǔn)確性，所以IP識別用戶的準(zhǔn)確性比較低，目前一般不會直接采用IP來識別用戶。

獲取難度：★

準(zhǔn)確度：★

2、基于IP+agent的用戶識別

同樣基于最簡單形式的WEB日志，我們可以增加一項(xiàng)——agent，來提高單一IP方式識別用戶的準(zhǔn)確性。agent也是WEB日志中一般都會包含的信息，通過IP+agent的方式可以適當(dāng)提高IP代理、公用IP這類情況下用戶的分辨度，同時(shí)通過agent還可以識別網(wǎng)絡(luò)爬蟲等特殊用戶，但同樣準(zhǔn)確度也欠高。

獲取難度：★

準(zhǔn)確度：★★

3、基于cookie的用戶識別

當(dāng)你通過自定義apache日志格式或者JavaScript的方法獲得用戶cookie的時(shí)候，其實(shí)你已經(jīng)找到了一個(gè)更有效的用戶識別的手段。cookie在未被清除的其前提下可以認(rèn)為是跟某個(gè)訪問客戶端電腦綁定的(一個(gè)客戶端有可能包含多個(gè)cookie)，所以用cookie來標(biāo)識用戶其實(shí)指的是用戶使用的客戶端電腦，而并非用戶本身。用cookie識別用戶的方法當(dāng)然也存在缺陷：最常見的就是cookie被清除而導(dǎo)致用戶無法與原先記錄實(shí)現(xiàn)對應(yīng);同時(shí)由于客戶端電腦會被共用，或者用戶會在不同的電腦上訪問你的網(wǎng)站，這個(gè)時(shí)候cookie就無法直接對應(yīng)到該用戶了。

獲取難度：★☆

準(zhǔn)確度：★★☆

4、基于用戶ID的用戶識別

基于用戶ID的用戶識別是最為準(zhǔn)確，因?yàn)橐话闱闆r下用戶不同共享他的用戶ID，所以我們可以認(rèn)為數(shù)據(jù)中的userid唯一地指向該用戶，幾乎不存在偏差。當(dāng)然要使用用戶ID來識別用戶是需要一定的前提條件的：網(wǎng)站必須是提供用戶注冊登錄服務(wù)的，并且可以通過一些手段在點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)中記錄userid。

獲取難度：★★

準(zhǔn)確度：★★★

所以對于一個(gè)需要用戶ID注冊登錄的網(wǎng)站來說，用戶唯一標(biāo)識符的選擇可以遵從以下順序：當(dāng)用戶注冊登錄時(shí)以userid為準(zhǔn)，當(dāng)用戶在未登錄狀態(tài)瀏覽時(shí)以用戶的cookie為準(zhǔn)，當(dāng)用戶未登錄且cookie無法獲取的情況下以IP+agent為準(zhǔn);這樣就能從大程度上識別唯一用戶。

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