網站運營者必須懂得分析數據了解用戶需求

一：使用網站統計工具等分析你的用戶。

對于網站運營者來說，相信有絕大多數人都安裝了統計工具，然而真正有多少人去分析過自己的網站統計數據。甚至有很多人根本不知道應該看哪些數據。即使查看數據，大家看的也就是IP多少，PV多少。試問這樣的查看有意義嗎對于統計工具來說，我們至少也要看以下幾方面：用戶搜索詞、進入頁面、受訪頁面、用戶群體、跳出率、停留時間、轉化率，只有真正去查看并了解用戶所需，這才能更好的提供服務。當然，站長統計工具只是一個比較常用的分析工具，我們還可以根據網站上用戶活躍度，根本網站官方QQ群里用戶的話題來更好的確定自己網站用戶真正的需求。

二：用戶到底需要什么內容。

我們通過統計工具等分析了用戶，肯定會了解自己的網站用戶對哪些內容有興趣，大家更喜歡哪些內容，從這里我們就可能真正了解用戶的需求。今天和站一排聊天，也談到了用戶需求，就拿目前來說大家做的比較多的站長網站來說，進入站長網站的用戶基本上就是三個需求：問答、推廣和盈利。其實大家進入站長論壇的目的就那么簡單，他們想知道我的網站快照不更新了怎么辦，我的網站沒排名了怎么辦，雖然不一定能得到答案，但大家還是一直在尋找這些答案。還有一部分人他們就是為了推廣，推廣自己的產品，推廣自己的網站。對于這些人來說，大家最終的目的還是為了把網站做好，為了更大程度的曝光自己的網站，為了盈利。所以作為網站運營者(站長)來說，我們應該真正去分析用戶需求，了解他們到底需要什么內容。

三：我們能給用戶提供什么內容

在很多時候大家都知道去分析用戶，去分析網站的數據，也了解了用戶需求，然而真正去做的人很少。這個原因也是很多的。比如說有用戶問到我的網站快照不更新了怎么辦大家可能就是說你去發原創內容，做高質量的外鏈。這只是一種機械式的回答，誰都知道，然而真正怎樣去做呢沒幾個人能回答。這種情況來說，就是我們明明知道用戶有這個需求，自己可能有能力解決用戶的這個需求，然而大家并不屑滿足用戶的需求。還有一種情況是用戶的需求，我們不能滿足。比如說，守護一直做的是網絡營銷的角色，對于網站優化來說，我只會向客戶提供診斷優化建議書，我不愿意花這個時間去操作，這就是我們無法提供服務。對于網站運營者來說也是一樣，我們要做的就是了解自己能給用戶提供什么，如果連自己能提供什么都說不出來，那么也就是根本沒有認清自己，又怎樣去服務用戶，怎樣去凝聚用戶，怎樣去盈利呢人大的弱點就是需求，用戶需求了解知識，需求我們提供的服務。而我們需求盈利，所以去分享知識，去提供服務。作為網站運營者，切實的從你的用戶需求出發吧，不要忘記了自己的網站建立初衷：為用戶服務。很多站長朋友只想著流量，只想著我會有多少用戶，然而我們無法滿足用戶需求，那么你的網站還有價值嗎如果我們滿足了用戶需求，用戶會為我們的網站創造價值，因為他們會形成交流，會進行互動。作為網站運營者，站長或者是網絡營銷者，甚至是SEO工作者，大家明白了嗎

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