分清三個需求，讓你的項目在軟件開發期“沒廢話”

2021-06-05 分類：網站建設

一個項目可以順利開展，是需要項目投資人極其獨到的眼光和敏銳的市場洞察力以及運營團隊豐富的經驗，而這一切的基礎則是一套功能優質、操作便捷的系統，不僅可以輔助運營人員快速準確的把握項目進程，還可以進行數據分析，鎖定精準用戶，開展深度服務，從而提高項目運營效率。
在進行軟件系統定制的時候，一般都會經歷提出需求、系統開發、研發、測試等主要階段。而功能需求階段完全可以決定之后系統研發工作的周期和效率的。
今天就說說關于功能需求的問題。
分清三個需求，可以讓軟件開發期順利并加速完成。
需求分三個層次，即業務需求、用戶需求和功能需求，除此之外，每個系統還有各種非功能需求。
軟件需求的不同層次

1、業務需求

業務需求（Business requirement）是指項目運營方或客戶高層次的目標。業務需求通常來自于項目投資人、購買產品的客戶、實際用戶的管理者、市場營銷部門或產品策劃部門。

業務需求描述了為什么要開發一個系統及希望達到的目標。

用系統使用前景和范圍（vision and scope）文檔來記錄業務需求，這份文檔有時也被稱作項目輪廓圖或市場需求（project charter 或 market requirement）文檔。

業務需求針對的是項目公司，描述的是項目公司想要如何解決用戶的問題，如何滿足用戶的欲望，以及商業可行性，最后將利益大化。

換句再白一點的話就是，項目公司要做的軟件系統對應的是公司的哪項業務？這些業務的用途是什么。

大部分項目公司的業務需求，都是讓功能需求大化滿足用戶需求，不斷追求用戶體驗，黏住用戶后，再謀求規模化利潤（比如：廣告、導流等）。

2、用戶需求

用戶需求（user requirement）是指用戶的目標，或者用戶要求系統必須能完成的任務。

用戶需求針對的是人，即業務使用者。也就是說用戶能使用系統來做些什么，系統怎么來完成用戶的想法或者達到用戶的什么目的。

3、功能需求

功能需求（functional requirement）是規定開發人員必須在產品中實現的軟件功能。用戶可以利用這些功能來完成任務，項目公司可以利用這些功能來滿足業務需求。

功能需求有時也被稱作行為需求（behavīoral requirement），針對的是系統，即開發人員可以讓系統來實現什么。
比如用“系統應該發送電子郵件來通知用戶已接受其預定”來描述系統通知功能。

舉個例子

用戶要購買一件商品。在決定購買之前，用戶想方便的比較一下幾個同系列的產品，再決定購買哪一款。

這里提到的“用戶想去比較一下”的行為就是用戶需求。

我們可以讓用戶把購買的商品，都放入“比較欄”，然后用戶再點擊“去對比”，就會在一個界面同時對比幾個產品。

可以讓用戶去對比，并給出對比方法的行為就是功能需求。

由此可見，用戶需求是前提條件，功能需求是落地的部分。

需要注意的一點是業務需求。

有時候用戶需求與業務需求是有矛盾的。

舉個例子：

某個商品界面，我不想讓我的只選擇和購買最便宜的貨。

由于，我決定不把最便宜的商品都展示出來。

因為
1、我不希望用戶都買最便宜的貨；
2、一旦有太便宜的商品，用戶就會形成心理落差，覺得貴的商品不值錢，雖然大多數貴一點的商品的性價比比便宜的商品更高；
3、我想提高單筆成交訂單額度。
所以我就會只展示相對貴一點的商品。讓用戶減少選擇，就有可能讓用戶購買價值更貴一些的商品，這也是我的業務需求。
如果把最便宜的商品也展示出來，這對于用戶需求來說是很有價值的。
但我還是堅持了“貴一點”的策略。
這就是業務需求主導了功能需求。
一個成功且實用的業務需求，完全可以引導甚至改變用戶的消費購買習慣。但如何衡量兩種需求的主次，還是需要項目運營團隊對市場以及用戶進行深度的分析來決定的。

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