“任何時候”別拿互聯網時代公信力開玩笑

從武漢“封城”至今，新冠肺炎疫情肆虐神州大地已一月有余，國人在為武漢這座千萬人口的城市“生病”和感染新冠肺炎不幸逝世者悲痛的。

2月10日，微信、微博等互聯網網站制作平臺集中出現武漢市民聲稱自己是余下“1.4%”未被排查的人。兩天后中央指導組則稱，武漢感染者底數還沒有完全摸清，蔓延擴散的規模也沒有較為精準的估計預測。16日，新任湖北省委常委、武漢市委書記王忠林召開視頻會，部署開展為期3天的集中拉網式大排查，摸清底數。很明顯，此前98.6%這一數字遭到了質疑。

此外還有北京近日新發現一例確診病例，系武漢當地監獄刑滿釋放人員，已在當地確診，2月22日卻由家屬開車接回北京。在武漢“封城”期間，竟然出現了確診病例成功出城，不禁令人懷疑“封城”的執行力度。事實上，互聯網網站制作對于當前構建服務型政府作用舉足輕重。互聯網網站制作時代，社會公眾能更加及時地獲取政府公布的信息，且以網絡討論方式積極參與到規則制定權和社會價值認定權當中，這既有利于政府向民眾及時傳達信息，也有利于民眾監督政府行為。

疫情期間一系列類似事件的出現，或是相關部門疏忽，其結果是通過互聯網網站制作的發酵，讓當地官方的公信力大為受損，對抗擊疫情也相當不利。數據顯示，當前互聯網網站制作已滲透到國人生活的方方面面，截至2019年底，中國網民規模達到8.54億人，互聯網網站制作普及率達61.2%，高于世界平均水平。因此，呼吁互聯網網站制作時代政府部門在發布官方信息時，既要務求嚴謹，更不能刻意隱瞞甚至故意歪曲。一則互聯網網站制作是有記憶的，“凡走過必留痕跡”，二則信息不對稱大幅降低，受眾獲取信息渠道眾多，很容易相互交叉求證。

而要使互聯網網站制作技術普及帶來的影響主要是正面積極的，政府部門就務必保證信息發布等行為的及時、準確和真實性。做好了，當社會謠言四起或出現恐慌時，政府部門可通過官方信息發布撥亂反正、穩定人心，令天下晏然；不然，則會在一次次公信力的削弱之后，淪為雜音，從而損害有效的社會治理。

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